쿠팡 불량신발 환불처리에 대한 불만 > 소비자 상담 게시판

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[ 쿠팡 ] 쿠팡 불량신발 환불처리에 대한 불만

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  • 작성자 : 고기철
  • 조회수 : 56회
  • 작성일 : 13-01-11 14:31:39

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쿠팡에서 신발을 12월 21일 신발을 샀습니다

1. 신발도착-신고걸어봄-밑창이 쫙 벌어짐

2. 봉제는 그냥 페이크 본드로 너덜너덜 날날이로 붙여놓고 본드자꾹 마무리도 안되어 있고
    털도 사진에서 보이는 발목부분만 있어 발꼬락은 동상걸리정도..

3. 환불신청함. 3일후 택배기사 보낸다고함

4. 3일후 반송보내구 3일후 업체연락옴
    신었던 흔적(무슨개소리)있어서 절대로 환불안해주고 본드다시붙여서 다시보내겠다고함.
    따지려면 쿠팡서비스센터에 연락하라고 함.

5. 쿠팡서비스센터에 연락해서 사정을 말하소 환불신청함.  그후 5일이 지나도 연락없음.

6. 열받아서 다시 쿠팡서비스센터에 연락해서 다시환불신청함. 업체에서 연락해보겠다고함

7. 2일후 업체에서 연락옴    전과 똑같이 반복 반복 반복 결론은 환불 안해주겠다고함.

8. 다시 5일이 지나고 쿠팡에서 연락이옴 환불처리해주겠다고 하고 반송장번호 불러달라고 함
    기쁜맘으로 불러줬고 감사하다고 했음.

9. 3일후 다시 쿠팡에서 연락옴. 업체에서 환불 못해주겠다고함............
...
.
이게모죠??    사람 오장육부를 뒤집어놓네요

이제 3주가 지났음
나의 돈은 날라가고
신발은신어보지도 못하고 겨울은 지나가고
스트레스만 쌓이고

다시 본드붙여서 온다해도  그 불량 사기신발은 거들더 보기도 싫고

소비자를 보호해줄 법도 없고 ..
..해서 이렇게 씁니다 

쿠팡을 고발합니다  저같은 일이 다시는 일어나지못하도록 만천하에 알리고 싶습니다

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담당자님의 댓글

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