[ 정병호 ] 환불이 이루어지지 않습니다
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- 작성자 : 정병호
- 조회수 : 117회
- 작성일 : 13-01-09 10:50:46
본문
비데 3개를 구매하여 택배로 받았습니다 총51만원
하지만 갑자기 사정이 생겨 뜯지 않은 박스을 그대로 다음날 바로 반송처리하였습니다 13/31일
환불을 계속미루다 어제 택배비를 제외한 45만원만 해준다고 합니다
택배가 6만원이나 나올리고 없고 절충해서 48만원 정리달라고 했으나 그나마 지금도 해주지않고 있습니다
전화를 몇번드렸으나 바쁘다고 말씀만 하시고 정리되지 않네요
용산365 이메일:hs7043651@nate.com 010-8888-0452 02-704-3651
부탁드립니다
하지만 갑자기 사정이 생겨 뜯지 않은 박스을 그대로 다음날 바로 반송처리하였습니다 13/31일
환불을 계속미루다 어제 택배비를 제외한 45만원만 해준다고 합니다
택배가 6만원이나 나올리고 없고 절충해서 48만원 정리달라고 했으나 그나마 지금도 해주지않고 있습니다
전화를 몇번드렸으나 바쁘다고 말씀만 하시고 정리되지 않네요
용산365 이메일:hs7043651@nate.com 010-8888-0452 02-704-3651
부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 환불지연으로 무척 답답하시겠습니다. 해당업체에 구두상의 피해 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 피해에 대한 내용과 그에 따르는 해결을 요구하실 수 있으며 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로써 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 내용증명 발송만으로 법적 효력이 인정되는 것은 아니나 향후 분쟁이 소송 등으로 확대되는 경우 발송된 내용증명은 본안 소송 제기에 앞서 의무의 이행을 촉구하거나 증거력을 확보할 수 있습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.