[ 베스트백신 ] 일반결재 로 되었다가 자동 결재로 변경되어 돈이 자동 통장에서 출금됨
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- 작성자 : 정성연
- 조회수 : 78회
- 작성일 : 12-12-24 10:41:04
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베스트 백신 에서 1개월 이용했는데 저도 모르게 자동 결재 로 변경되어 4개월 동안 약 2만원 이상 출금되었네요. 다음 부터는 이런일이 없도록 조치 바랍니다. 그리고 베스트 백신 사용해 봤는데 컴퓨터 바이러스가
제거가 안됩니다. 완전히 허위 광고에 불량 백신 업체 입니다. 이것도 신고합니다. 오히려 컴이 이상해진것
같습니다.
제거가 안됩니다. 완전히 허위 광고에 불량 백신 업체 입니다. 이것도 신고합니다. 오히려 컴이 이상해진것
같습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 자동결제 변경으로 정말 당혹스러우시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.