물건장시간미배송,업체연락두절 및 회피 > 소비자 상담 게시판

11월23일 해외사이트에서 물건을 구매, 미국 뉴저지에서 한국으로 배송을 대행해주는
아이포터 업체에 배송을 의뢰하였습니다.

구매한 사이트에서는 물건을 발송하여, 아이포터 배송지에 12월 3일에 물건이 도착하였습니다.

하지만,20일이 지난 지금까지도 물건을 받지 못하고 있습니다.
지속적으로 그쪽사이트에 문의 글을 올렸지만, 답변이 없는상태이고,
대표번호로 연락하여 연락을 시도 하였으나,
통화연결되는데 10분이상을 대기해야하였으며,
직원이 연결되어도 직원은 한국본사와 뉴저지지사와의 연결이 잘되지 않는다는 핑계로
무조건 기다리라고만 합니다.

그리고 정작 이업체 직원들은 바쁘다고 공지를 띄워놓고,
고객의 불만을 해결할 생각을 하기는 커녕,
주말공휴일은 당연하며, 9시업무시작오후6시가 되면 기가막히게 업무를 중단하고 퇴근하십니다.

제가 주문한 물건에 대한 행방을 알길이 없고,
현재 생각으론 이 업체에서는 제가 주문한 물건을 배송할 생각이 없는듯 합니다.

또한 반송신청을 요청하였지만,
신청상태로만 남아있고,처리되지 않아
구매사이트에서 결제한 내역을 이미 다음주면 인출이 될텐데,
물건도 받지 못하고, 카드구매액은 청구되어 지불하게 생겼으니
이 피해를 방관하고, 처리해주지 않는 아이포터 업체를 고발합니다.

또한, 고객센터를 운영하고 있음에도 직원들의 불성실한 응대와 해결하고자 하는 의욕이 없는
업체의 안일함도 함께 고발하오니 불만을 접수하신 후,
빠른 해결이 될 수 있도록 도움을 요청합니다.