[ 대한통운택배 ] 택배반품을 한달이상 지연하면서도 모르쇠로 일관 합니다
페이지 정보
- 작성자 : 이마리아
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 13-01-10 10:02:32
본문
대한통운에 업체반품을 시켰습니다
한달이상 되어도 물건이 들어오지않는다는 연락을 받아 대한통운으로 연락해봤습니다
그제서야 그쪽 영업소에 문제가 생겨 물건을 배달하지못했다고 얘기하더군요
제가 연락해보지 않았으면 끝까지 모르쇠로 일관했을겁니다
이후 이건으로 사고접수및 상담 신청을 위해 20통 가까이 전화했습니다
겨우 상담원 연결을 하면 사고 처리접수는 자기네 소관이 아니라며 점문 상담원이
전화 한다며 3일을 또 기다리라고 하더군요 주말이 껴서 오일만에 제가 상담마감오후 6시
10분 전에 전화했더니 상담은 오후 7시까지 라며 기다리다 지쳐 전화한 제게 면박을 주더군요
겨우 사고접수처리 약속을 받고 그다음날 오전에 전화해서 사고처리반이라며 사고 처리를
접수할 이메일 주소를 알려줬는데 없는 이메일 주소였습니다 없는 이메일 주소 라고 다시 전화했더니
사고접수반에 알려주겠다고 말하고는 다시 감감 무소식 입니다
사고는 자기들이 내놓고 이걸처리하기위해 저만 계속 전화하고 확인해야하니 정말 화가 납니다
좀 도와주세요
한달이상 되어도 물건이 들어오지않는다는 연락을 받아 대한통운으로 연락해봤습니다
그제서야 그쪽 영업소에 문제가 생겨 물건을 배달하지못했다고 얘기하더군요
제가 연락해보지 않았으면 끝까지 모르쇠로 일관했을겁니다
이후 이건으로 사고접수및 상담 신청을 위해 20통 가까이 전화했습니다
겨우 상담원 연결을 하면 사고 처리접수는 자기네 소관이 아니라며 점문 상담원이
전화 한다며 3일을 또 기다리라고 하더군요 주말이 껴서 오일만에 제가 상담마감오후 6시
10분 전에 전화했더니 상담은 오후 7시까지 라며 기다리다 지쳐 전화한 제게 면박을 주더군요
겨우 사고접수처리 약속을 받고 그다음날 오전에 전화해서 사고처리반이라며 사고 처리를
접수할 이메일 주소를 알려줬는데 없는 이메일 주소였습니다 없는 이메일 주소 라고 다시 전화했더니
사고접수반에 알려주겠다고 말하고는 다시 감감 무소식 입니다
사고는 자기들이 내놓고 이걸처리하기위해 저만 계속 전화하고 확인해야하니 정말 화가 납니다
좀 도와주세요
- 이전글해외 구매대행상품 취소관련 문의 13.01.10
- 다음글항공권예약 13.01.10
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.