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[ 삼성전자 ] 서비스센터 교환 수리 거절

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  • 작성자 : 이병근
  • 조회수 : 173회
  • 작성일 : 25-01-17 14:21:38

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tv on/off 시  뚝딱 소리 품질 적합도  보정 요청 거부  (회사 자체  품질 보증 요청 거절)
부분교체후  정상 얘기함 
더이상  진전 없고 방치함

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.

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