[ 아베몰 ] 쇼핑몰 환불문제
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- 작성자 : 정현우
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 13-01-15 06:45:46
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제가 저번주 토요일에 택배를 받았습니다.
근데 옷에서 향수냄새가 너무나서 환불을 할려고 전화를 했습니다.
근데 원래 옷에 향수를 뿌리고 나간다고 환불을 안해준다고 합니다
4제품을 삿는데 3제품은 아무냄새가 안나고 한제품만 냄새가너무납니다
솔직히 소비자입장에서는 쫌찝찝하자나요,,,
그래서 환불을 해달라니 절대 안해줄거랍니다 ㅡㅡ
옷산지 7일도 안지났고 모든 쇼핑몰은 환불해주는걸로 알고있습니다
그리고 제가 잘못한 부분도아니고 쇼핑몰잘못인데 그쪽에서는
신고하던지 마음데로하라네요 .... 환불받을돈은 295000원입니다
사이트는 www.abermall.com
근데 옷에서 향수냄새가 너무나서 환불을 할려고 전화를 했습니다.
근데 원래 옷에 향수를 뿌리고 나간다고 환불을 안해준다고 합니다
4제품을 삿는데 3제품은 아무냄새가 안나고 한제품만 냄새가너무납니다
솔직히 소비자입장에서는 쫌찝찝하자나요,,,
그래서 환불을 해달라니 절대 안해줄거랍니다 ㅡㅡ
옷산지 7일도 안지났고 모든 쇼핑몰은 환불해주는걸로 알고있습니다
그리고 제가 잘못한 부분도아니고 쇼핑몰잘못인데 그쪽에서는
신고하던지 마음데로하라네요 .... 환불받을돈은 295000원입니다
사이트는 www.abermall.com
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담당자님의 댓글
담당자 작성일쇼핑몰에서 구입하신 의류4가지중 1가지제품에서만 향수냄새가 나서 반송요청 하셨는데 정상품이라며 거부하고 있어 기분나쁘시리라 생각됩니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 편안한 하루 되세요.