[ 파일데이 ] 소액결제 결제 사기 다날,모빌리언스, 파일백-파일데이-하이디스크
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- 작성자 : 김정균
- 조회수 : 90회
- 작성일 : 13-01-07 18:50:25
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1. 글 제목에 결제시킨업체명을 알고계실경우 "업체명" "피해금액" 꼭!!! 써주세요
2. 이용중인 통신사(예: SKT . KT . LGU+) : SKT
3. 피해일자(최초피해월~당월까지) : 2011년 10월~2013년 1월
4. 피해금액 : 154000원
5. 결제된 휴대폰번호 : 010-3819-7795
6. 연락가능한 전화번호 : 010-3819-7795
7. 결제대행사명(모빌리언스,인포허브,다날 등등) : 다날 모빌리언스
8. 업체명(통신사 및 결제대행사 통해 확인가능) : 파일백 파일데이 하이디스크
9. 업체사이트URL/고객센터번호 : 다날 www.wisepay.co.kr 그리고 모빌리언스
10. 거주지역 : 대전
11. 피해입게된 경위( : 제가 핸드폰요금을 확인을 안해서 그동안 몰랐습니다.ㅜㅜ그런데 이번에 핸드폰을 바꾸게 되면서 모바일티월드에서 확인해보니 소액결제가 계속 빠져나간 사실을 알게되었습니다.
SKT 상담원에게 문의를 해보니 2011년 10월 달부터 소액결제가 11000원씩 빠져 나갔다는 사실을 알게되었고
해당업체 전화번호를 알려주더군요 그리고 전화를 했더니 뭐 본인인증을 했다고 환불 해줄수 없다고 하더군요. 나는 한적도 없고 한기억도 없다 다날이 결제 되면 연락도 안오고 빠져나가는게 어딨냐고 따졌더니 그러면 지금 까지 사용을 안했으니 6개월치를 환불 해주겠다고 하더군요.. 저는 억울하다 그럴수 없다 전액 환불 해달라고 말했습니다. 그건 해드릴수가 없다고 끝까지 우기더군요..일단 전화를 끈고 SKT상담원과 다시 통화를 하고 중개 업체에 접수를 해주겠다고 해서 접수를 하고 거의 한달만에 전화가 왔습니다.
2013년 1월7일 처음에는 그 업체가 안내했듯이 6개월치만 환불 가능하다고 하더군요 장난하나 그럼 한달 동안 뭐하는라 이제 연락와서 같은 소리하냐니깐 그럼 다시 한번 요청을 하겠다고 하더니 통화끈고 몇분 안되서 다시 전화오더니 11년도는 일년전이라 환불이 안된다고 12년도 1월~11월 까지 해서 11개월치를 환불해주겠다고 하네요 그이상은 안된다고 이거 장난합니까??지금 나랑 쇼부치는것도 아니고 나는 14개월치를 전액 다 환불 받아야 겠다고 하니깐 그건 이제 저희가 해들수가 없다며 본인이 직접 하라는 군요...어이가 없어서..일단 끈고 또 여기 저기 전화를 했는데 전화 하는곳마다 다른곳 전화번호를 알려주면서 전화를 해보라네요..어이가 없네요 진짜...
2012년 12월껀에 대해서는 당월 취소를 했는데 2013년 1월에 또 다른 소액결제에서 11000원이 또 결제가 되었더군요...뭐 이런 사기꾼들이 다있습니다...소액 결제 사기꾼들 처벌을 내릴수는 없는건가요??
좀 도와주세요~~
그리고 2011년도 10월 부터 2012년도 11월 까지 14개월치 전액 환불을 요청 해주세요~~제발~~
결제 금액 154000원입니다..ㅜㅜ
2. 이용중인 통신사(예: SKT . KT . LGU+) : SKT
3. 피해일자(최초피해월~당월까지) : 2011년 10월~2013년 1월
4. 피해금액 : 154000원
5. 결제된 휴대폰번호 : 010-3819-7795
6. 연락가능한 전화번호 : 010-3819-7795
7. 결제대행사명(모빌리언스,인포허브,다날 등등) : 다날 모빌리언스
8. 업체명(통신사 및 결제대행사 통해 확인가능) : 파일백 파일데이 하이디스크
9. 업체사이트URL/고객센터번호 : 다날 www.wisepay.co.kr 그리고 모빌리언스
10. 거주지역 : 대전
11. 피해입게된 경위( : 제가 핸드폰요금을 확인을 안해서 그동안 몰랐습니다.ㅜㅜ그런데 이번에 핸드폰을 바꾸게 되면서 모바일티월드에서 확인해보니 소액결제가 계속 빠져나간 사실을 알게되었습니다.
SKT 상담원에게 문의를 해보니 2011년 10월 달부터 소액결제가 11000원씩 빠져 나갔다는 사실을 알게되었고
해당업체 전화번호를 알려주더군요 그리고 전화를 했더니 뭐 본인인증을 했다고 환불 해줄수 없다고 하더군요. 나는 한적도 없고 한기억도 없다 다날이 결제 되면 연락도 안오고 빠져나가는게 어딨냐고 따졌더니 그러면 지금 까지 사용을 안했으니 6개월치를 환불 해주겠다고 하더군요.. 저는 억울하다 그럴수 없다 전액 환불 해달라고 말했습니다. 그건 해드릴수가 없다고 끝까지 우기더군요..일단 전화를 끈고 SKT상담원과 다시 통화를 하고 중개 업체에 접수를 해주겠다고 해서 접수를 하고 거의 한달만에 전화가 왔습니다.
2013년 1월7일 처음에는 그 업체가 안내했듯이 6개월치만 환불 가능하다고 하더군요 장난하나 그럼 한달 동안 뭐하는라 이제 연락와서 같은 소리하냐니깐 그럼 다시 한번 요청을 하겠다고 하더니 통화끈고 몇분 안되서 다시 전화오더니 11년도는 일년전이라 환불이 안된다고 12년도 1월~11월 까지 해서 11개월치를 환불해주겠다고 하네요 그이상은 안된다고 이거 장난합니까??지금 나랑 쇼부치는것도 아니고 나는 14개월치를 전액 다 환불 받아야 겠다고 하니깐 그건 이제 저희가 해들수가 없다며 본인이 직접 하라는 군요...어이가 없어서..일단 끈고 또 여기 저기 전화를 했는데 전화 하는곳마다 다른곳 전화번호를 알려주면서 전화를 해보라네요..어이가 없네요 진짜...
2012년 12월껀에 대해서는 당월 취소를 했는데 2013년 1월에 또 다른 소액결제에서 11000원이 또 결제가 되었더군요...뭐 이런 사기꾼들이 다있습니다...소액 결제 사기꾼들 처벌을 내릴수는 없는건가요??
좀 도와주세요~~
그리고 2011년도 10월 부터 2012년도 11월 까지 14개월치 전액 환불을 요청 해주세요~~제발~~
결제 금액 154000원입니다..ㅜㅜ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체로 부터 소액결제 피해를 입으시어 몹시 당황스러우시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.