[ 대설셀틱보일러 ] 한달된 보일러 이틀 연속보일러 및 난방수리... 수리비만 40만원
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- 작성자 : 이장원
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 13-01-11 06:58:11
본문
전 12월에 보일러를 교체하였습니다.
그러던 어느날 보일러를 외출에 위치하고 외출을 한 사이에
한파로 인하여 집이 동파되는 경우가 발생되었습니다.
어쩔수 없이 서비스 기사를 부르고 수리를 했습니다. 끄때 수리비 30만원....
첫A/S인데 30만원...
수리 종료후 서비스 기사님은..
한파에는 하루종일 보일러를 가동하라고 해서 그날 바로 온도를 최고로하여
보일러를 가동했습니다.
그런데 다음날 보일러는 꺼져있고 집은 다시 동파되었습니다.
다시 기사님을 부르고 점검을 했을때...
부품비 10만원을 더 내고 수리하라는 것이었습니다.
보일러 교체비 50만원
첫 A/S 30만원
다음날 A/S 10만원..
전날 수리했으면서도 당당하게 요금을 지불하라도 하고...
A/S는 어디까지이고...
이거 너무 한거 아닌가요?
지시한데로 해도 고장이 났는데..또 돈을 내라고 하고..
너무 한거 같습니다.
해결해 주시기 바랍니다,
그러던 어느날 보일러를 외출에 위치하고 외출을 한 사이에
한파로 인하여 집이 동파되는 경우가 발생되었습니다.
어쩔수 없이 서비스 기사를 부르고 수리를 했습니다. 끄때 수리비 30만원....
첫A/S인데 30만원...
수리 종료후 서비스 기사님은..
한파에는 하루종일 보일러를 가동하라고 해서 그날 바로 온도를 최고로하여
보일러를 가동했습니다.
그런데 다음날 보일러는 꺼져있고 집은 다시 동파되었습니다.
다시 기사님을 부르고 점검을 했을때...
부품비 10만원을 더 내고 수리하라는 것이었습니다.
보일러 교체비 50만원
첫 A/S 30만원
다음날 A/S 10만원..
전날 수리했으면서도 당당하게 요금을 지불하라도 하고...
A/S는 어디까지이고...
이거 너무 한거 아닌가요?
지시한데로 해도 고장이 났는데..또 돈을 내라고 하고..
너무 한거 같습니다.
해결해 주시기 바랍니다,
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용중이신 보일러의 동파로 유상으로 수리후 또다시 동파되어 a/s요청 하셨는데 부품비용을 청구하여 억울하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 따르면 보일러의 품질 보증기간은 2년입니다. 구입 후10일 이내에 정상적으로 사용했는데도 성능, 기능상의 하자로 수리가 필요한 경우에는 교환이나 환급을요구할 수 있습니다. 품질보증기간(2년)이내에 정상적인사용 상태에서 발생한 하자는 무상으로 수리를 받을 수 있고,수리가 불가능할 때는 교환이나 환급이 가능합니다. 동일한 하자로 인해 2회 수리 받았는데 3회째 같은 고장이 재발하는 경우와 여러 부위의 고장으로 4회 수리를 받았는데 5회째 고장이 재발하는 경우에도 교환이나 환급이 가능합니다. 편안한 하루 되세요.