[ 뉴욕커즈 ] 전화연결안되고 게시판에글올리면 임의대로삭제합니다
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- 작성자 : 김고운
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 13-01-28 12:05:00
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불품배송받자마자 디자인이달라서 바로반송했습니다 그런데 당시 회언가입을하지않고 비회원으로 주문했는데 회원이아니라는 이유로 게시판에 글을올릴수가없어서 다시 회원가입을한후에 게시판에다 환불요청했더니 해당아이디로는 주문건이없다며 무성의하게 답변이왔습니다 비회원주문을받지말던지 비회원주문했다는이유로 환불을못받고있습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 계속해서 환불처리가 지연될 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 빠른 환불을 촉구하시고 업체 불응 시 부득이 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 추워진 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.