[ 11번가 ] 11번가 환불지연 및 업체 연락두절
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- 작성자 : 김대건
- 조회수 : 39회
- 작성일 : 13-01-09 11:19:27
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11번가에서 2012년 12월13일 주문겨울파카를 사이즈교환요청하였습니다 일주일지나도 연락없어 판매업체에 수차례전화 하였으나 연락이 안되었습니다 그래서 11번가 측에통화하여 연결시도하였으나 연결되지않아 환불신청하였습니다 그런데 환불접수하고 3일뒤 11번가는 업체확인하니 교환발송되었다고 환불불가라합니다 3일동안뭘하셨는지 .. 날씨추워서 다른 파카구입해서 필요없어서 환불한다고하니 반품하라고 하였습니다 그런데 제가 현대택배에 확인결과 교환물품이 대구\에 12월27일 도착하여 택배회사로 전화해서 바로 반품하였습니다 그런데 환불이 안되어 확인결과 1월3일 현대택배에서 판매업체승인안났다고 아직반품안되었다고 합니다 최종 1월3일 반품하여 업체에 전달까지 되었는데 아직 환불이 안됩니다
11번가에 여러차례 확인요청하였으나 죄송하단말만하고 처리되는건없고 실업체는 연락자체가안됩니다
11번가,택배회사는 수없이 전화했고 업체는 한번연락되었습니다 배송지연은 이해한다하지만 반품승인지연시킨점과 연락안되는점 11번가는 죄송하단말만하고 정말 너무하네요
11번가와 판매업체 어떻게 해야하나요?
11번가에 여러차례 확인요청하였으나 죄송하단말만하고 처리되는건없고 실업체는 연락자체가안됩니다
11번가,택배회사는 수없이 전화했고 업체는 한번연락되었습니다 배송지연은 이해한다하지만 반품승인지연시킨점과 연락안되는점 11번가는 죄송하단말만하고 정말 너무하네요
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