[ 피터펜, 심심타 ] 자동 소액결제
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- 작성자 : 노진솔
- 조회수 : 493회
- 작성일 : 13-02-15 22:57:11
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저도 모르는 사이에 두달에 걸쳐 다른 사이트에서 16500원씩 소액결제가 진행되었습니다. 두 곳의 전화번호가 같은 것으로 보아 같은 곳인 것같습니다. 일단 핸드폰 소액결제를 차단하기는 했는데 피해금액을 어떻게해야 보상받을 수 있을지..ㅜㅜ답변부탁드립니다.
관련링크
- http://www.piterpen.co.kr 0회 연결
- http://www.simsimtal.co.kr 0회 연결
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.