[ 귀뚜라미 ] 귀뚜라미시공문제 및 환불.피해보상
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- 작성자 : 박해용
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 13-01-24 21:32:30
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작년12월 말쯤 엄청추울때 뉴스에서도 몇년만에 한파라고 떠들때 보일러가 고장이나서 교환했습니다
귀뚜라미보일러인천점에전화하여 보일러설치를문의하였습니다. 제가오전에전화하였고 오늘설치가능하고 오후6시쯤온다고하길래 최대한빨리와달라구하고 기다렸습니다 근데 밤8시가되도지않고 9시가되도 10시가되도연락이없길래 본사에문의하였더니 그때서가연락이오더군요... 그리고 좀늦어질거같다고하더니 밤12시가다되서 오더군요..오자마자 보일러를보시더니 오래된아파트라 철판을 글라인더로갈아야된다면서 18이거 x 나 오래걸리는데 x빠지는데..이런상스런 소리를하시더군요..참았습니다..그럴수있습니다. 갑자기추워진날씨에 밤늦게퇴근도 못하시고일하시는거보니까..저같아도 짜증날수있다고생각하여넘어갔습니다
그러더니 글라인더날이없다고 내일다시온다고하시더군요.그래서 제가이렇게추운날에 약속시간도6시간이상늦으시고 그냥가시면 저희얼어죽으라는말씀이신가요?라고물었더니 보일러실에가시더니욕을또하시는거입니다.제가 근처에 철물점이있어요 라고말씀드렸더니..그러냐고 못마땅한 얼굴로 저보고 가서 사오라는겁니다..순간 어이없고 당황했지만 날씨가너무추우니 나만손해니그냥제가가서사올려고하니 철물점이문이닫았더라구요..(나중에알고보니..as센터가 저희집이랑10분거리더군요..)문을 닫았다고 말씀드리니 그냥 유리창에 뚫자고하시길래 그럼제가 아무하자없냐고 말씀드렸더니 걱정하지말라고 아무하자없다고 하시더라구요
그래서..어쩔수없이..그럼일단 날이추우니그렇게해주세요라고말씀드렸습니다.나중에 아는분이오시더니 보일러 환기구멍을저렇게막아놓으면 가스누출이나 보일러자체일산화탄소가나오는데 엄청위험할수있다고하시더라구요.. 그리고 배기구를 얇은유리창에설치해서 보일러가오래되면 떨리는데..그때 유리창이 강화유리가아니라 일반유리라 깨질수도있고 배기구를 베란다창문 바로옆에설치해놔서 창문을열면 그안으로 다들어오더군요..사람이 실수할수도있다..뭐그럴수있지 하는 마음에 as센터에전화했습니다 설치하자가 있는거같다 이러이러하니
다시 수정해달라고.. 바쁘니 2틀후에온다고하더라고요..뭐급하지않으니..알았다고..2틀후에 오지도않고 연락도 없습니다 수십통전화해서 겨우연결해서 오지않았다고하니 지금 주문이밀려서 3일후에온다고하더리구요..알았다고했죠.. 3일후 오지도않고 연락도 없더군요..다시 전화해서 왜안오냐 약속을 지켜야지왜안지키냐고했죠.. 2틀후엔꼭온다더군요 약속을 받아내고 기분은않좋았지만 기다렸습니다 오지도않고 연락이없더군요,,
다시전화했습니다기사전화번호를가르쳐주더군요..꼭온다면서 오지도않고 연락도 없더군요...
화가나더군요 화를냈습니다 왜화를내냐고하더라구요 고객전화를 하루에도 수십통화를받는데 어떻게일일이다기억하냐면서.. 요즘세상에 컴퓨터는 인터넷하라고만있는겁니까..전화번호.주소만치면as목록쫙뜨는데..신청을 5번도넘게했는데..개무시하더니 이유를설명도 않해주고 화를내냐고하더라구요..다시차분히 설명을하고 as신청을했습니다 내일은꼭온다고하더라구요 언제오냐고물어봤습니다. 그건자기도모른다고하더라구요..제가지금 장난합니까 그럼언제올줄도모르고 또바보처럼기다리고있나요?..하면서 이번엔크게 화를냈습니다. 그때가서야 2~6시사이에온다고하더군요.. 그렇게 전화를 끊고 다음날하루종일기다렷습니다...오지도않고 연락도 없습니다..
제가볼땐 이건일부러 그러는거같습니다..진짜 아무리 직원입장으로 이해할려고해도 이해가되지않더군요,,
소비자앞에서 욕을하고..약속도안지키고 왜 못오지는 연락도없으면서 자기기분나쁜거만생각하는가봅니다..
완전정나미가뚝떨어지고 as는됬고 환불이랑 유리창피해보상을 요구합니다 진짜 너무한회사인거같습니다..
as문제 정말 말이많더라구요...이회사,, 겨울에 귀뚜라미보일러고장한번나면 다시는 안산다고,, 화만 내야전만 손해고..후...신고합니다..글을 최대한짧게쓸려고..줄인다고 줄였는데도 이만큼이나썻네요..죄송합니다..
귀뚜라미보일러인천점에전화하여 보일러설치를문의하였습니다. 제가오전에전화하였고 오늘설치가능하고 오후6시쯤온다고하길래 최대한빨리와달라구하고 기다렸습니다 근데 밤8시가되도지않고 9시가되도 10시가되도연락이없길래 본사에문의하였더니 그때서가연락이오더군요... 그리고 좀늦어질거같다고하더니 밤12시가다되서 오더군요..오자마자 보일러를보시더니 오래된아파트라 철판을 글라인더로갈아야된다면서 18이거 x 나 오래걸리는데 x빠지는데..이런상스런 소리를하시더군요..참았습니다..그럴수있습니다. 갑자기추워진날씨에 밤늦게퇴근도 못하시고일하시는거보니까..저같아도 짜증날수있다고생각하여넘어갔습니다
그러더니 글라인더날이없다고 내일다시온다고하시더군요.그래서 제가이렇게추운날에 약속시간도6시간이상늦으시고 그냥가시면 저희얼어죽으라는말씀이신가요?라고물었더니 보일러실에가시더니욕을또하시는거입니다.제가 근처에 철물점이있어요 라고말씀드렸더니..그러냐고 못마땅한 얼굴로 저보고 가서 사오라는겁니다..순간 어이없고 당황했지만 날씨가너무추우니 나만손해니그냥제가가서사올려고하니 철물점이문이닫았더라구요..(나중에알고보니..as센터가 저희집이랑10분거리더군요..)문을 닫았다고 말씀드리니 그냥 유리창에 뚫자고하시길래 그럼제가 아무하자없냐고 말씀드렸더니 걱정하지말라고 아무하자없다고 하시더라구요
그래서..어쩔수없이..그럼일단 날이추우니그렇게해주세요라고말씀드렸습니다.나중에 아는분이오시더니 보일러 환기구멍을저렇게막아놓으면 가스누출이나 보일러자체일산화탄소가나오는데 엄청위험할수있다고하시더라구요.. 그리고 배기구를 얇은유리창에설치해서 보일러가오래되면 떨리는데..그때 유리창이 강화유리가아니라 일반유리라 깨질수도있고 배기구를 베란다창문 바로옆에설치해놔서 창문을열면 그안으로 다들어오더군요..사람이 실수할수도있다..뭐그럴수있지 하는 마음에 as센터에전화했습니다 설치하자가 있는거같다 이러이러하니
다시 수정해달라고.. 바쁘니 2틀후에온다고하더라고요..뭐급하지않으니..알았다고..2틀후에 오지도않고 연락도 없습니다 수십통전화해서 겨우연결해서 오지않았다고하니 지금 주문이밀려서 3일후에온다고하더리구요..알았다고했죠.. 3일후 오지도않고 연락도 없더군요..다시 전화해서 왜안오냐 약속을 지켜야지왜안지키냐고했죠.. 2틀후엔꼭온다더군요 약속을 받아내고 기분은않좋았지만 기다렸습니다 오지도않고 연락이없더군요,,
다시전화했습니다기사전화번호를가르쳐주더군요..꼭온다면서 오지도않고 연락도 없더군요...
화가나더군요 화를냈습니다 왜화를내냐고하더라구요 고객전화를 하루에도 수십통화를받는데 어떻게일일이다기억하냐면서.. 요즘세상에 컴퓨터는 인터넷하라고만있는겁니까..전화번호.주소만치면as목록쫙뜨는데..신청을 5번도넘게했는데..개무시하더니 이유를설명도 않해주고 화를내냐고하더라구요..다시차분히 설명을하고 as신청을했습니다 내일은꼭온다고하더라구요 언제오냐고물어봤습니다. 그건자기도모른다고하더라구요..제가지금 장난합니까 그럼언제올줄도모르고 또바보처럼기다리고있나요?..하면서 이번엔크게 화를냈습니다. 그때가서야 2~6시사이에온다고하더군요.. 그렇게 전화를 끊고 다음날하루종일기다렷습니다...오지도않고 연락도 없습니다..
제가볼땐 이건일부러 그러는거같습니다..진짜 아무리 직원입장으로 이해할려고해도 이해가되지않더군요,,
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완전정나미가뚝떨어지고 as는됬고 환불이랑 유리창피해보상을 요구합니다 진짜 너무한회사인거같습니다..
as문제 정말 말이많더라구요...이회사,, 겨울에 귀뚜라미보일러고장한번나면 다시는 안산다고,, 화만 내야전만 손해고..후...신고합니다..글을 최대한짧게쓸려고..줄인다고 줄였는데도 이만큼이나썻네요..죄송합니다..
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