[ 파랑새 투어 ] 파랑새 투어 고발합니다
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- 작성자 : 송승종
- 조회수 : 90회
- 작성일 : 12-12-24 16:52:46
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덕산 리솜 스파캐슬에 가기위해 인터넷 조회중 파랑새투어로 들어가 25일에 사용하려 14만원대의 스파+숙박 패키지 상품을 구매했습니다
24일 출발전 날이라 숙박하는 곳 위치를 정확히 알기 위해 숙박 업소에 전화했더니 인터넷 상품 구매 할 필요없이 그냥 당일 숙박업소에 가도 스파가 할인이 되서 인터넷 패키지보다 2만원이 싸더군요
그래서 환불요청을 했더니 위약금을 내라하고요
말도 안되는 상품으로 소비자 우롱하는 파랑새투어 어떻해야 되나요
24일 출발전 날이라 숙박하는 곳 위치를 정확히 알기 위해 숙박 업소에 전화했더니 인터넷 상품 구매 할 필요없이 그냥 당일 숙박업소에 가도 스파가 할인이 되서 인터넷 패키지보다 2만원이 싸더군요
그래서 환불요청을 했더니 위약금을 내라하고요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에 구두상의 피해 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 피해에 대한 내용과 그에 따르는 해결을 요구하실 수 있으며 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로써 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·피해내용 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 내용증명 발송만으로 법적 효력이 인정되는 것은 아니나 향후 분쟁이 소송 등으로 확대되는 경우 발송된 내용증명은 본안 소송 제기에 앞서 의무의 이행을 촉구하거나 증거력을 확보할 수 있습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있으며 또한업체에서 말하는 시정명령관련하여서는 해당관할 경찰서에 문의하실 수 있으리라 사료됩니다. 건강한 하루 되세요.