[ cj택배 ] cj택배파상건미보상건미처리건재문의드립니다.
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- 작성자 : 서지선
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 13-01-22 10:55:51
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문의글 91534와 101228번의뢰건입니다
안녕하세요~현재 11월4일택배발송일로부터 12월7일1차처리이후 현재 미파손건에대해서 고객이 수령하지못하고 택배기사님이 계속 파손건만 보관하고있다고한건입니다.현재 고객센터에 그이후에도 의뢰하였으나 계속 대리점연락이 되지않는다는점으로 벌써 1월중순이 지나고있습니다
파손받은것도 억울해서 많은 에너지소모후 보상을 받았건만 미파손건에대한 아무런해명없이 고객에게 배송도 해주지않고 택배업체에가도 택배기사에보냈다고하며 고객이 물품을 수령할수 없는 상황입니다.
왜이리 업무처리를 하는 지는 모르겠으며 인내심에 한계를 느낍니다.
6052-3119-1313번호입니다 재의뢰합니다.언제쯤 처리가 되는지 알고싶습니다.
대리점이 연락되지않는다며 택배기사님은 연락하면연락이 됩니다.현재 파손만보유로 1달정도 보관하고있다고하였고 부재중이 아님에도 불구하고계속 방문문자와 부재시 주소발송문자만 1월초까지 발송하였으며 문자등도 보관하고있습니다.번거로우시겠지만 다시한번확인부탁드립니다.참으로 힘드네요...잘못도 인정하지않고 고객에게..짜증날정도로...지치게하는...택배사가 이해가되지않습니다
안녕하세요~현재 11월4일택배발송일로부터 12월7일1차처리이후 현재 미파손건에대해서 고객이 수령하지못하고 택배기사님이 계속 파손건만 보관하고있다고한건입니다.현재 고객센터에 그이후에도 의뢰하였으나 계속 대리점연락이 되지않는다는점으로 벌써 1월중순이 지나고있습니다
파손받은것도 억울해서 많은 에너지소모후 보상을 받았건만 미파손건에대한 아무런해명없이 고객에게 배송도 해주지않고 택배업체에가도 택배기사에보냈다고하며 고객이 물품을 수령할수 없는 상황입니다.
왜이리 업무처리를 하는 지는 모르겠으며 인내심에 한계를 느낍니다.
6052-3119-1313번호입니다 재의뢰합니다.언제쯤 처리가 되는지 알고싶습니다.
대리점이 연락되지않는다며 택배기사님은 연락하면연락이 됩니다.현재 파손만보유로 1달정도 보관하고있다고하였고 부재중이 아님에도 불구하고계속 방문문자와 부재시 주소발송문자만 1월초까지 발송하였으며 문자등도 보관하고있습니다.번거로우시겠지만 다시한번확인부탁드립니다.참으로 힘드네요...잘못도 인정하지않고 고객에게..짜증날정도로...지치게하는...택배사가 이해가되지않습니다
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