[ 하나통신 ] 핸드폰이취소가 안 되나여
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- 작성자 : 이영희
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 13-01-17 17:44:16
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남편이 싸움을하여 핸드폰을 깨부수고 2012-09-18 일 거의100마넌이란 돈을 들여
핸드폰가게에서 구입하여 얼마 되지 않은 핸드폰입니다
그 핸드폰가게에 가서 2013-01-09 일
그 핸드폰 가게에가서 술이 취한 상태로 가서 그 휴대폰을 깨 부셧으니 딴 핸드폰을 달라하여핸드폰을 또 구입하엿습니다
물론 살 맘으로 핸드폰가게에서 핸드폰을수리해서 쓰라고 하엿는데 막무가내로 달라고 하여 몇가지 약속을 하고 핸드폰을 팔앗답니다
지금은 필요치 않은 핸드폰이 됏습니다
오늘가서 14일일 지나지 않앗으니 해지 해달라고 하니 864.000원짜리를 해약을 해주면 핸드폰가게 주인이 물어주어야 하니깐 못해준다고 하더이다 .아니면 30마넌을 내던가
어찌해야 되나요
핸드폰가게에서 구입하여 얼마 되지 않은 핸드폰입니다
그 핸드폰가게에 가서 2013-01-09 일
그 핸드폰 가게에가서 술이 취한 상태로 가서 그 휴대폰을 깨 부셧으니 딴 핸드폰을 달라하여핸드폰을 또 구입하엿습니다
물론 살 맘으로 핸드폰가게에서 핸드폰을수리해서 쓰라고 하엿는데 막무가내로 달라고 하여 몇가지 약속을 하고 핸드폰을 팔앗답니다
지금은 필요치 않은 핸드폰이 됏습니다
오늘가서 14일일 지나지 않앗으니 해지 해달라고 하니 864.000원짜리를 해약을 해주면 핸드폰가게 주인이 물어주어야 하니깐 못해준다고 하더이다 .아니면 30마넌을 내던가
어찌해야 되나요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일남편분께서 사용중이던 휴대폰이 깨져 새로 구입하신 휴대폰에대한 해지요청을 하셨는데 불가하다고하여 기분나쁘셨겠습니다. 공산품 및 이동통신서비스업 소비자분쟁해결기준에 의하면, 성능, 기능상 하자가 아닌 사용상 불편하거나 개인변심의 이유로는 반품 어려우며, 통화품질 발생되지 않을 경우 계약해지 요구하기 어려운것이 현실이며 판매처와 협의하셔야할것으로 사료됩니다. 편안한 저녁시간 되세요.