[ 엘지 유플러스 ] 서비스해지
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- 작성자 : 김송희
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 13-01-16 20:28:41
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원주에서 인터넷과 엘지U+서비스를 신청하여 사용하던중 아이공부때문에 부득이 하게 컴퓨터와 티브이 (기기)를 없애야하는상황이 되었습니다. 구입했던 곳으로 전화했더니 101고객센터로 전화 하하고 해서 전화 했는데 상담원 연결은 안되고 해지버튼을 누르니 계속 대기상태라고만 나오고 걔속해서 전화기만 붙들고 있어야 하는 상태만 계속 됩니다.주위에서 제사정듣고 하는 말들이 그분들도 신청하기는쉬워도 해지할때는 다들 격었다고하면서 크게 잘못되었다고 한마디씩 합니다.이러한 서비스 제도는 잘못되었다고 생각합니다. 제가 서비스 가입자 본인이고 결재하는 당사자인데 해지가 이렇게 힘들어서 알고는 누가 서비스 신청해서 이용하겠습니까. 신청은 한마디에 득달같이와서 설치해주면서 몇일을 전화기 붙들고 인터넷 사이트 들어가서 질의답변 코너에도 글을 올렸지만 앵무새같이 한결같은 답뿐입니다. 너무나 화가납니다. 이런식으로 해서는 뭔가 문제개선이 안될듯싶습니다. 소비자가 신청하면 해사는 고객의 전화로 전화를 해서 적극적으로 해결해주어야 하지않습니까 .머리가 다 쥐가납니다.
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