[ 머거본 ] 머거본 칼몬드에서 이물질이 나왓습니다
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- 작성자 : 서정현
- 조회수 : 114회
- 작성일 : 13-01-18 12:27:14
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부모님이 편의점에서 머거본 칼몬드를 사와서 그날 어머님이 1/3드시고
제가 다음날 1/3먹다가 이물질이 나왓습니다
제가보기엔 일단 튀겨진 애벌레같앗습니다 (사진찍어놧습니다)
바로 켄에 적혀잇는 소비자상담실로 전화를햇고 다음날 머거본에서 사람이나왓습니다
올때 손에 머거본 켄6개가 들려잇더군요
사과를 하면서 머거본 켄6개를 주는데 더이상 머거본 먹기실타고 돈으로 보상해달라고햇습니다
얼마를 원하시냐고 하더군요 저는 보통 얼마를 보상해주나요 이러니
6배인 3만원을 준다고합니다
또 3만원을 받아야만 제품을 회사로 가져가서 이물질이 무엇인지 보고 알려준다고하더군요
부모님하고 제가 벌레를 먹을뻔하고 먹을수도잇는상황인데 고작3만원으로
보상한다고합니다 그리고 이물질이 먼지 알아보고 알려준다는데 더이상 믿음도
가지안는군요 돈밝힌다고 머라할수도잇겟지만 믿음이 안가는상황에서 보상이라도
더 받고싶네요
제가 다음날 1/3먹다가 이물질이 나왓습니다
제가보기엔 일단 튀겨진 애벌레같앗습니다 (사진찍어놧습니다)
바로 켄에 적혀잇는 소비자상담실로 전화를햇고 다음날 머거본에서 사람이나왓습니다
올때 손에 머거본 켄6개가 들려잇더군요
사과를 하면서 머거본 켄6개를 주는데 더이상 머거본 먹기실타고 돈으로 보상해달라고햇습니다
얼마를 원하시냐고 하더군요 저는 보통 얼마를 보상해주나요 이러니
6배인 3만원을 준다고합니다
또 3만원을 받아야만 제품을 회사로 가져가서 이물질이 무엇인지 보고 알려준다고하더군요
부모님하고 제가 벌레를 먹을뻔하고 먹을수도잇는상황인데 고작3만원으로
보상한다고합니다 그리고 이물질이 먼지 알아보고 알려준다는데 더이상 믿음도
가지안는군요 돈밝힌다고 머라할수도잇겟지만 믿음이 안가는상황에서 보상이라도
더 받고싶네요
첨부파일
- 2013-01-17 08.13.37.jpg (103.0K) DATE : 2013-01-18 12:27:14
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담당자님의 댓글
담당자 작성일드시던 해당제품에서 이물질이 발견이 되어 정말 놀라시고 당황스러우셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 따라 식료품의 경우 이물혼입이 된 경우 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하며 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당 사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 하며 혐오이물질이나 위해이물질인 경우 정신적 위자료, 2차적인 피해로 부작용발생 시 치료비 및 손해배상 청구 할 수 있으나 입증자료가 있어야 합니다. 또한 필요시 부정불량식품신고센터에 신고할 수 있습니다.(T.1399)모쪼록 건강한 하루 되세요.