[ 위메프 ] 위메프에서 숙박 환불처리 고발합니다
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- 작성자 : 이승윤
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 13-02-01 17:52:42
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말그대로 숙박업체 티켓을 2매 구매하였는데요
환불 요청에 아무런 반응이 없고,
시간만 흘려 보내내요.
해결책이 있을까요
환불 요청에 아무런 반응이 없고,
시간만 흘려 보내내요.
해결책이 있을까요
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담당자 작성일전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 해당업체에 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 서면(내용증명)발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.