[ 엽기파닭 ] 닭집 다식은 닭배달하고 안바꿔주네요 이거 신고되나요
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- 작성자 : 하준호
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 13-01-14 01:09:42
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죽전동 단국대학 인근근처 엽기파닭 << 여기서 야식 배달을 시켰는데요
배달음식을 바로 먹어봣는데 식어있길래
배달아저씨한테 " 이거 다 식어서 못먹을것같은데요 " 라고했더니
그럴리가 없다면서 이런경우 처음이라고 오히려 적반하장으로 나오더니 아무런 대처도 안하고 그냥갔어요
그래서 업체 전화했더니 하는 말이 " 그럴리가 없어요 배달 10여분만에 다 식었을리가 없다 " 라고만 하네요
그럼 제 입이 잘못된건가요 ?
음식하나 주문했더니 기분만 나쁘게하고 돈만 날리고 먹지도못하고
억울합니다.
돈 18000원짜리 주문했는데요 돈이 아까워서라기보다
기본적으로 죄송합니다 라는 사과정도는 해야되는거 아닌가요?
손님 한테 한소리하고 그럴리없다면서 책임회피만 하는데 이딴데 억울해서 신고하고싶어서요
다른 피해자 분명히 또 나올것 같아요 .
배달음식을 바로 먹어봣는데 식어있길래
배달아저씨한테 " 이거 다 식어서 못먹을것같은데요 " 라고했더니
그럴리가 없다면서 이런경우 처음이라고 오히려 적반하장으로 나오더니 아무런 대처도 안하고 그냥갔어요
그래서 업체 전화했더니 하는 말이 " 그럴리가 없어요 배달 10여분만에 다 식었을리가 없다 " 라고만 하네요
그럼 제 입이 잘못된건가요 ?
음식하나 주문했더니 기분만 나쁘게하고 돈만 날리고 먹지도못하고
억울합니다.
돈 18000원짜리 주문했는데요 돈이 아까워서라기보다
기본적으로 죄송합니다 라는 사과정도는 해야되는거 아닌가요?
손님 한테 한소리하고 그럴리없다면서 책임회피만 하는데 이딴데 억울해서 신고하고싶어서요
다른 피해자 분명히 또 나올것 같아요 .
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 음식을 배달시키시고 식은상태의 음식에 매우 난감하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.