[ (주)에이치에스네트 ] 네비스스3란 차량용 네비게이션 올인원제품구매장착후 A/S처리안되고 새로구입하는단가로 보상판매제품사용하라는데
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- 작성자 : 이인춘
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 13-02-04 11:27:56
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안녕하십니까?
네비스스3란 차량용 네비게이션 올인원제품구매장착후 A/S처리안되고 새로구입하는 가로 보상판매제품사용하라는데 고가인 1,500,000원을주고 설치했는데 제조회사 부도나서 부품이 없어 수리못해준다합니다
보상판매 제품으로 보상받으라는데 또다시 그회사제품을 쓰고싶지가 않네요
기설치제품의 출고가가 90~100만원인데 보상제품의 가격이 80만원이라네요
수리도 안돼는데 소비자는 어찌해야합니까
도와주세요
네비스스3란 차량용 네비게이션 올인원제품구매장착후 A/S처리안되고 새로구입하는 가로 보상판매제품사용하라는데 고가인 1,500,000원을주고 설치했는데 제조회사 부도나서 부품이 없어 수리못해준다합니다
보상판매 제품으로 보상받으라는데 또다시 그회사제품을 쓰고싶지가 않네요
기설치제품의 출고가가 90~100만원인데 보상제품의 가격이 80만원이라네요
수리도 안돼는데 소비자는 어찌해야합니까
도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 해당네비게이션의 하자에 부품이 생산이 않되어 수리 불가하다하니 정말 당혹스러우시겠습니다. 현행 소비자분쟁해결기준에서는 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해로서 품질보증기간 경과 후라면 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급(최고한도 : 구입가격)하도록 규정하고 있습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 감기 조심하세요.