[ 마켓비 ] 환불을 받지 못했습니다.
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- 작성자 : 손선희
- 조회수 : 108회
- 작성일 : 13-01-15 18:11:59
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11월 21일 인터넷 쇼핑몰 마켓비 3건의 물건을 주문하였습니다.
3건중 2건을 취소 처리 후 배송하여 환불 처리를 요구하였으나 지금까지 처리 되지 않았습니다.
전화로 환불요청을 수차례요구 하였지만...전화 할때마다 판매원이 카드 취소처리하여 드리겠습니다.라는 응답만 계속 반복할 뿐...지금까지 이행 하지 않고 있습니다.
환불 처리를 받을수 있도록 도움을 요청합니다.
판매처_ 마켓비(http://www.marketb.kr/)
전화- 031.943.8307
환불금-147.300원
3건중 2건을 취소 처리 후 배송하여 환불 처리를 요구하였으나 지금까지 처리 되지 않았습니다.
전화로 환불요청을 수차례요구 하였지만...전화 할때마다 판매원이 카드 취소처리하여 드리겠습니다.라는 응답만 계속 반복할 뿐...지금까지 이행 하지 않고 있습니다.
환불 처리를 받을수 있도록 도움을 요청합니다.
판매처_ 마켓비(http://www.marketb.kr/)
전화- 031.943.8307
환불금-147.300원
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 구입하신 제품중 일부를 취소하면서 환불요청 하셨는데 처리가 되지않고있어 화가나시리라 생각됩니다. 사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바랍니다. 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게 할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 편안한 하루 보내세요.