[ sk텔레콤 ] skt 대기업의 책임회피와 대리점의 위약금 사기행각
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- 작성자 : 임동규
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 13-02-01 19:03:56
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전라북도 전주시 효자동 통신프라자에서 2012년 8월 24일 kt에서 skt로 번호이동을 하며 핸드폰을 구입하였습니다 기존에 쓰던 kt통신사에 약정금이 40만원이 남아있었는데 통신프라자 측에서 40만원을 모두 대납해준다하여 제가 기존에 쓰던 겔럭시 s2 모델을 통신프라자에 반납하고 겔럭시 s3를 구입하였습니다. 하지만 6개월 지난 2013년 1월 kt측에서 약정금 40만원 미납소식을 듣고 skt 고객센터로 항의 전화를 했습니다 처음 skt 상담사가 지금 대리점 직원이 응급실에가서 통화가 어렵다 2번째날 출장을 갔다 3번째 날에는 출근을 안했다는 식으로 회피하였습니다. 그래서 제가 경찰서에 신고한다고 내가 반납한 겔럭시 s2 모델을 분실신고해서 법적조치를 취한다고 하자 잠시후 대리점 측에서 전화가 왔습니다. 그래서 대리점 점장이라는 사람이 자신들이 40만원 위약금 보상해준다고 판매점 측에 약속을 받았다고 하며 꼭 보상을 해드린다고 말을 해서 제가 알겠다고 하고 2~3일의 시간이 필요하다고 하여 기다렸습니다 그런데 4일째가 되도 연락이 안와 다시 전화해보니 자신들의 과실을 인정하며 다시 기다리라고 하여 3일을 기다리다 전화를하니 skt 측에서는 2013 2.1역시 오늘 도 역시 출장을 갔다고 했습니다 그래서 제가 출장가는 사람이 핸드폰도 안들고 가냐고 말하니 계속 상담원 본인은 해줄수 있는게 없다고만 합니다. 그리고는 줄곧 연락을 끊고 피하고 있습니다. 자신들의 잘못을 인정해놓고 이제 보상을 해줘야되니 연락을 피하고 있습니다 저는 지금 kt측에서 한신정용정부주식회사 까지 넘어가 학생으로써 피해를 입고 있습니다. 2012년 8월34일 당시 제가 기존에 쓰던 겔럭시 s2 모델의 중고 보상가격만 보더라도 25만원을 받을수있는상황에 저는 위약금 40만원도 받지못하고 오히려 그통신사에 25만원을 무상으로 제공한 결과만 발생하였습니다 제가 가지고 있는 증거자료는 대리점직원의 사기인정과 40만원 보상해준다는 약속의 통화 음성을 녹취해 두었습니다. 그리고 인터넷을 보니 저와 같은 사례가 정말 많은것 같습니다. 아무것도 모르는 학생으로서 도움을 청하는 바입니다. 대기업의 책임회피와 대리점의 사기에 대하여 조치를 치해주세요 대리점 전화번호는 063 287 2011 제사건 해결과 앞으로는 이런 피해자가 발생하지 않기를 바라며 글을 적습니다. 아! 그리고 skt 상담사도 고발하고싶습니다 서비스업에 종사하며 고객에서 화를내는 그런 상담사가 어딧습니까?
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