[ NOVELMATES-STORIES&NOVEIS ] NOVELMATES-STORIES&NOVEIS 라는앱에서 동의없이 자동결제 진행
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- 작성자 : 최재호
- 조회수 : 309회
- 작성일 : 26-04-25 18:27:05
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동의 없이 자동결제 진행 후
환불 조치 안해주고있습니다..
4월 11일, 4월 18일, 4월25일
이렇게 총 3번 토요일마다 무슨 vip 혜택명목으로 자동결제로 빠져나갔읍니다.
그 혜택내용이 어떤건지 설명도 없고 동의도없었고 그냥 자동결제로 빠져나갔습니다.
고객센터에 문의해봐도 이미 사용한 vip 혜택이라면서 환불이 어렵다고 50프로만 가능하다고 그러네요 저는 결제 당시에 앱에 접속도 안한상태였습니다.
환불 조치 안해주고있습니다..
4월 11일, 4월 18일, 4월25일
이렇게 총 3번 토요일마다 무슨 vip 혜택명목으로 자동결제로 빠져나갔읍니다.
그 혜택내용이 어떤건지 설명도 없고 동의도없었고 그냥 자동결제로 빠져나갔습니다.
고객센터에 문의해봐도 이미 사용한 vip 혜택이라면서 환불이 어렵다고 50프로만 가능하다고 그러네요 저는 결제 당시에 앱에 접속도 안한상태였습니다.
첨부파일
- signal-2026-04-25-182156_002.png (238.9K) DATE : 2026-04-25 18:27:06
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
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내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.