[ 이종임김치 ] 김치를 발로 밟았나
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- 작성자 : 박순이
- 조회수 : 438회
- 작성일 : 13-01-15 17:34:42
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믿음이가기에 이종임의 김치를 농수산홈쇼핑에서 5kg 을 샀는데 먹어보니 으슥으슥했어요 다른포기를 먹어봐도 으슥거렸어요 다시는 안사먹으면되겠지만 어떻게담았길래 흙이 으슥거릴까요?식품생산공장들 문제입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 인터넷 쇼핑몰은 자신의 책임 하에 소비자에게 정상적인 물품을 배송해야 되는데
소비자에게 인도되기 전 배송과정에 대한 문제도 인터넷쇼핑몰에서 관리하는 것이기 때문에 물품훼손은 인터넷쇼핑몰에서 책임을 져야 하며 사업자는 소비자에게 정상적인 물품을 재배송 또는 구입가 환불을 해주어야한다 정하고있습니다. 소비자는 판매자에게 보상을 요구 할수 있습니다. 상한식품 등을 판매하거나 판매의 목적으로진열,보관한 자는 관련법에 의하여 행정기관의 과태료나 영업정지 등 처벌을 받을 수 있습니다. 구두상의 합의가 되지 않는 경우 내용증명을 발송하여 보상을 요구할 수 있습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 보내시기 바랍니다.