[ 태림전자 ] 태림전자 LED텔레비젼
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- 작성자 : 이미경
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 13-01-29 16:43:36
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1년전 반값 TV구입했는데 화면이 안나와서 A/S요청했습니다.첫번째는 정상접수는 받았는데 연락이 안왔고,두번째는 담당자가 윤덕채씨라고 했는데 처리해주겠다고 하고 또 연락이 없습니다. 이제는 전화도 안받아요.A/S를 못해주면 대행이라도 해줘야지 멀쩡한 돈주고 사서 이게 뭔 경우입니까? 정말 화나네요...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일TV화면의 하자로 a/s요청 하셨는데 처리해준다고 하더니 소식이없어 답답하시리라 생각됩니다. 품질보증기간이내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능,기능상의 하자는 무상수리요구 가능합니다. (단,품질보증기간이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 본다. 수리불가시->교환 또는 구입가환급)업체측으로 내용증명 발송하셔서 조속한 수리요청 하시기 바랍니다. 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게 할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 편안한 오후시간 되세요.