[ 커밍스텝 ] 3번째 A/S해준다니?????
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- 작성자 : 이은경
- 조회수 : 60회
- 작성일 : 13-01-29 01:20:59
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1년두 안되서 신었던 구두가
3번씩이 굽이 부러져는데..
본사에서 한다말이 A/S 바께 해줄수 없다고 하네요..
이게 말이 되나요?
40만원 가까히 구입했던 신발이..
1년 사이에 3번씩 이나 굽이 부러지는게..
만들어 놓고 소비자 한테 책임이 있다고
어이 없는 얘기하네요..
더 싸게 구입한 구두들은 한번도 이런일이 없었는데..
정말 이해가 안되네요..
다음부터 의류매장 에서 절대 구두을 구입 안하려고 합니다..
!커밍스텝! 답변에 정말 어이없고 화가 나네요!!!
3번씩이 굽이 부러져는데..
본사에서 한다말이 A/S 바께 해줄수 없다고 하네요..
이게 말이 되나요?
40만원 가까히 구입했던 신발이..
1년 사이에 3번씩 이나 굽이 부러지는게..
만들어 놓고 소비자 한테 책임이 있다고
어이 없는 얘기하네요..
더 싸게 구입한 구두들은 한번도 이런일이 없었는데..
정말 이해가 안되네요..
다음부터 의류매장 에서 절대 구두을 구입 안하려고 합니다..
!커밍스텝! 답변에 정말 어이없고 화가 나네요!!!
첨부파일
- 20130129_001948.jpg (1.9M) DATE : 2013-01-29 01:20:59
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 신발의 잦은하자로인해 착용하시는데 많은 어려움이 있으시리라 생각됩니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 제품하자발생시 무상수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으므로 무상수리를 먼저 받고 수리가 안될 경우 교환요구를 하고교환할 제품이 없는 경우 환급요구를 할 수 있습니다. 해당업체측으로 내용증명 발송하셔서 다시한번 이의제기 하시기 바랍니다. 편안한 하루 되세요.