Lg u+ 본사 직영점 핸드폰 사기 판매 행태... > 소비자 상담 게시판

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[ lg u+ ] Lg u+ 본사 직영점 핸드폰 사기 판매 행태...

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  • 작성자 : 안광수
  • 조회수 : 171회
  • 작성일 : 13-02-08 10:40:05

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2012년11월11일 춘천 중앙 직영점에서
갤럭시 노트2(010-9142-7735)를 제딸(안현주) 앞으로 구입..
kt에 단말기 할부금이 40~50만원(정확한금액은 모름) 정도의
금액이 남아있는상태여서
딸이 사용하던 갤럭시s2(액정이 깨진상태를 정확히 애기함)를
상담직원이 중고가로 15만원~20만원 금액 발생하니
전 단말기 할부금액에서 제한 나머지 부분만 지불하기로
한후(단말기 판매시 연락 받기로 함) 갤럭시 노트2를 구입했습니다.
그런데 2013년 1월21일 휴대폰로 요금 560,510입금 문자가와서
1월 말경 직영점에 방문 점장과 상담 결과 직원이 퇴사해서 일 처리가 안된거 같다.
퇴사 직원과 통화 한후 일처리해서 연락 받기로 했습니다.
직영점에서 전화가 온것도 아니고 퇴사한 직원이 전화가와서
하는 말이 중고 단말기값 5만원 나왔으니 어쩔 수 없다는 식의 전화였습니다,
일반 대리점도 아닌  기업 직영점에서 소비자를 상대로 큰 금액도 아니고 작은 금액가지고
소비자를 상대로 이런 지졸한 사기 행하고 있습니다.
 
이런 내용을 수차레  LG U+고객센터에 문의 해봐도
결과는 퇴사 직원과의 전화 통화였습니다.
소비자가  직영점에서 핸드폰을 구입 할때
기업의 이미지를 보고 구입을 하지 어느누가  직원보고
구입을 하겠습니까..

LG U+의 만연하게 이루러지는 사기판매 행태와 고객센터의 떠넘기기식의 행태를 고발합니다...
 
긴 넉두리를 읽어 주셔서 감사합니다. 새해 복 많이 받으세요...

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