[ 선데이토즈 ] 미사용내역에 대한 카드결제에 대한 해명 및 취소요청
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- 작성자 : 이정연
- 조회수 : 104회
- 작성일 : 13-01-21 13:02:29
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2013-01-06일에 휴대폰으로 애니팡 접속중에 게임관련 아이템을 구입하여 카드승인을 확인하였는데...
이후 금일오전 현재까지 총6회에 걸쳐 추가로 카드해외승인내역이 확인되었습니다.
지난주에 해당업체 고객센터로 문의 메일접수를 하였으나 현재까지 어떠한 답변도 받지 못한 상태이며 해당업체의 연락처또한 어느곳에도 없는 상태 입니다. 이에 금일오전 카드해외승인 중지를 설정하였으나
임의적으로 카드승인된 부분에 대한 해명이나 카드취소를 요청할 창구가 없어서 소비자고발센터에 처리를
요청드립니다.
현재 이같은 내용으로 업체의 주소(경기도 성남시 분당구 서현동 250-2 (주)선데이토즈 이정웅대표)로
내용증명을 발송할 예정이며 해당 문서를 아래에 첨부합니다.
이후 금일오전 현재까지 총6회에 걸쳐 추가로 카드해외승인내역이 확인되었습니다.
지난주에 해당업체 고객센터로 문의 메일접수를 하였으나 현재까지 어떠한 답변도 받지 못한 상태이며 해당업체의 연락처또한 어느곳에도 없는 상태 입니다. 이에 금일오전 카드해외승인 중지를 설정하였으나
임의적으로 카드승인된 부분에 대한 해명이나 카드취소를 요청할 창구가 없어서 소비자고발센터에 처리를
요청드립니다.
현재 이같은 내용으로 업체의 주소(경기도 성남시 분당구 서현동 250-2 (주)선데이토즈 이정웅대표)로
내용증명을 발송할 예정이며 해당 문서를 아래에 첨부합니다.
첨부파일
- 내용증명서식_선데이토즈.xls (92.5K) DATE : 2013-01-21 13:02:29
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용치 않은 부분에 대한 카드결제로 인해 몹시 놀라시고 당황스러우셨으리라 생각합니다. 인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영하며 공정거래위원회 내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 또한 필요 시 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하도록 합니다. 건강한 하루 되세요.