LG결합상품 가입하고의 고통 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ LG ] LG결합상품 가입하고의 고통

페이지 정보

  • 작성자 : 김미영
  • 조회수 : 203회
  • 작성일 : 12-12-27 15:17:55

본문

안녕하세요3개월전 SK를 사용하고 있다가 TV리모컨 오작동으로인하여 유료요금이 너무 많이나와 LG로 이동하기위해 상담을 LG일반 대리점에서 문의를 하고 결합상품으로 가입을 했습니다  근데 요금나온게 생각햇던거라 안내받은거라 너무 틀려서 확인을 해보니 또 리모컨 오작동으로 유료 요금이 나갓네요 저희 아이가 비밀번호도  모르게 제가 바꿔났기때문에 알수가 없었는데 비밀번호가 초기화가 되잇지를 않나 아무번호나 누르니 다 되더랍니다 그래도 아이가 19세이상 프로그램도 신청하였고 기록상에는 그리하여 전부 보상해줄수 없다면서 겨우 2만원이란 금액만 환불해주겟다고 했는데 그것마저도 안들어와잇더군요..... TV는 이래서 열받고 070스마트폰을 첨에 대리점에서 상담 받을때 기본요금 17000원짜리를 2년약정을해야 단말기요금이 공짜라고 하더라구요 그래서 아하 그러냐구 200분 무료통화가 있으니 이게 좋을꺼라고 안내를 받앗는데 제가 그때 저희는 통화를 원래 잘안해서 100분도 안쓰는데라고 했습니다  그런데 그때당시에 저렴한 기본요금도 있엇는데 안내도 안해주시고 저렴한요금으로 가면 단말기 요금을 저희가 따로 내야한다는 안내도 못받았습니다  그리하여 요번에  하두돈이 아까워서 기본요금을 낮게 변경하려 콜센타에 연락을 햇더니 그위높은 요금은 변경이 가능하나 아래 요금제로는 변경이 안된다고 단말기요금 39만원이상을 내야해지가 가능하다하더군요 결국 한달에 17000X24개월하는 요금이랑 똑같은건데 애초부터 그리 안내도 안해준 대리점을 상대로 제가 소해배상을 신청해도 되는건지를 콜센타에 물어봤더니 그건 그쪽이라 따지시고 저희 직영점이나 본사로 연락해서 상담받고 가입한게 아니기때문에 지내들은 보상해주거나 변경해줄수 없다고 하네요 아니 이나라에 통신사 직영점이 많습니까?대리점이 많습니까?? 직원교육도 중요한건데 그부분에 모라하니 직영점직원들은 그리 안내를 안햇을꺼라 하더이다 이게 말입니까?? 제가 과연 이 속상함을 풀수있을까요?? 파일 첨부를 몰 해야 할지 몰라서 하지도 못하는 기계치입니다 흑흑

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
105678 생활가전 경동보일러 이정섭 2013-01-22
105673 서비스 이비인후과 김성아 2013-01-22
105670 휴대전화 sk텔레콤 김원기 2013-01-22
105669 생활가전 롯데홈쇼핑 윤미종 2013-01-22
105666 생활용품 로이첸 조미경 2013-01-22
105658 생활용품 로이첸 조미경 2013-01-22
105657 휴대전화 구백억텔레콤 김주호 2013-01-22
105656 통신 (주)퍼니뱅크 김홍명 2013-01-22
105655 금융 롯데카드 이광희 2013-01-22
105654 휴대전화 한진택배 최현성 2013-01-22
105653 휴대전화 sk통신사 김지희 2013-01-22
105652 기타 모름

처리중

게임 사기
유영인 2013-01-22
105651 기타 개인 이재규 2013-01-22
105650 기타 워킹코코 박신혜 2013-01-22
105649 휴대전화 Olleh 대리점 홍성광 2013-01-22
105648 기타 가가샵 박민아 2013-01-22
105647 기타 지마켓,소녀스타일 정승현 2013-01-22
105646 생활용품 배드민턴마트 이현주 2013-01-22
105645 기타 로베인 이효정 2013-01-22
105644 생활가전 CJ/아이멘토 박세연 2013-01-22
105642 기타 로베인 이효정 2013-01-22
105641 통신 다운데이 이승재 2013-01-22
105640 식음료 칠갑농산 박혜진 2013-01-22
105639 기타 한양고시원 이선종 2013-01-22
105638 기타 티켓몬스터 탁정은 2013-01-22
105633 기타 이지독 변지현 2013-01-22
105632 기타 회사 이준민 2013-01-22
105631 생활가전 한솔테크 장진경 2013-01-22
105630 통신 과외마스터 윤효정 2013-01-22
105629 생활용품 멀티타운 최우영 2013-01-22
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.