[ 스피드렌트카(부천) ] 렌트카 예약근 환불 관련 고발
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- 작성자 : 정수경
- 조회수 : 134회
- 작성일 : 13-02-07 21:29:59
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2월 6일 오후 3시, 제 신랑이 부천 스피드렌트카(032-667-3506)에 전화해서 K5 렌트를 신청했습니다
임차예정일은 구정연휴 3일간(2월 9,10,11일)입니다.
신랑이 21만원을 렌트카업체로 입금하라고 해서
제가 스마트뱅킹으로 입금했습니다.
그리고 오늘 2월 7일 저녁 8시, 저희 개인사정상 렌트를 취소하게 되었습니다.
제 신랑이 업체로 전화해서 환불을 요구했으나, 환불을 해줄 수 없다고 했답니다.
그래서 제가 직접 전화해서 법적으로 임차예정시간으로부터 24시간 이전이면 100%로 전액 환불 가능한데,
무슨 소리냐고 따졌더니
제 신랑하고 다 얘기 끝났다며, 신랑이 술 먹고 전화했다고 취한것 같다는 소리를 하네요 ㅎㅎㅎ
지금 영하 14도 날씨에 회사에서 열심히 야근하고 있는 사람한테,,,,, 술취했다니요ㅎㅎㅎ
그러면서 예약금 8만원을 제외한 13만원만 돌려 주겠다고 하네요
자기네 홈페이지 공지사항에 써놓았다면서,,,
제가 따질려고하니까 더 크게 얘기하면서 자기 얘길 들으라며 화내더군요,,
여자인 제가 뭔 힘이있겠습니까,, 쌍소리 들을까 무서워 일단 알았다고 하고 전화를 끊었습니다
정말 그런 공지사항이 법적효력이있나요?
제가 알기론 아닌걸로 알고있는데요,,,
결국 13만원만 돌려받은 상태구요,,,
예약금이라는 8만원은 돌려받지 못했습니다...
지금 신랑이랑 전화로 대판 싸웠네요
휴 내일모래 즐거운 설을 앞두고 이게 무슨 일인지,,,
속상해요 도와주세요
임차예정일은 구정연휴 3일간(2월 9,10,11일)입니다.
신랑이 21만원을 렌트카업체로 입금하라고 해서
제가 스마트뱅킹으로 입금했습니다.
그리고 오늘 2월 7일 저녁 8시, 저희 개인사정상 렌트를 취소하게 되었습니다.
제 신랑이 업체로 전화해서 환불을 요구했으나, 환불을 해줄 수 없다고 했답니다.
그래서 제가 직접 전화해서 법적으로 임차예정시간으로부터 24시간 이전이면 100%로 전액 환불 가능한데,
무슨 소리냐고 따졌더니
제 신랑하고 다 얘기 끝났다며, 신랑이 술 먹고 전화했다고 취한것 같다는 소리를 하네요 ㅎㅎㅎ
지금 영하 14도 날씨에 회사에서 열심히 야근하고 있는 사람한테,,,,, 술취했다니요ㅎㅎㅎ
그러면서 예약금 8만원을 제외한 13만원만 돌려 주겠다고 하네요
자기네 홈페이지 공지사항에 써놓았다면서,,,
제가 따질려고하니까 더 크게 얘기하면서 자기 얘길 들으라며 화내더군요,,
여자인 제가 뭔 힘이있겠습니까,, 쌍소리 들을까 무서워 일단 알았다고 하고 전화를 끊었습니다
정말 그런 공지사항이 법적효력이있나요?
제가 알기론 아닌걸로 알고있는데요,,,
결국 13만원만 돌려받은 상태구요,,,
예약금이라는 8만원은 돌려받지 못했습니다...
지금 신랑이랑 전화로 대판 싸웠네요
휴 내일모래 즐거운 설을 앞두고 이게 무슨 일인지,,,
속상해요 도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체 렌트카 신청후 취소요청 하셨는데 전액환불이 불가하다고하여 속상하시리라 생각됩니다. 예약금 중 대여예정요금의 10% 공제 후 환급가능합니다. 소비자분쟁해결기준에 따르면 소비자사정에 의한 계약 취소시 사용개시일시로부터 24시간 전 취소 통보시 예약금 전액 환급이 가능하고, 사용개시일시로부터 24시간 이내 취소 통보시 예약금 중 대여예정요금의 10% 공제 후 환급이 가능합니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.