[ wizwid ] 반품거절
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- 작성자 : 이민희
- 조회수 : 569회
- 작성일 : 13-02-20 11:39:08
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11번가에서 2/7일 남성용 구두를 선물하기 위해 주무을 했습니다.
물품은 어제인 2/19일 수령하였고 본드냄새도 너무 심하며 물품을 20만원 넘게 주고 구매를
했는데 인터넷상으로 보고 생각해왔던거와는 달라 큰 마음 먹고 그 금액으로 주문한 물품인데
실망이 커서 선물할 수가 없어 반품 요청을 했습니다.
위즈위드 고객센터에 전화하여 요청하니 판매업체와 확인 후 연락을 주겠다 하였습니다.
연락온 결과 반품 불가로 거절을 당했습니다.
사유는 사이트에 "특수사이즈 240미만~280이상은 반품,취소,교환 불가입니다."라고 기재가 되어있고
제가 주문한 물품이 280사이즈로 거절을 당했습니다.
한두푼도 아니고 제가 물론 유의사항을 자세하게 보지 않은 제 과실도 있지만 판매하는곳에서 사이즈로
인한 반품이 불가하고 맘에 들지 않은 물품을 어떻게 할 수 없다는거에 너무 분하고 속상합니다.
이럴때 전혀 방법이 없는건지 상담 부탁드립니다.
물품은 어제인 2/19일 수령하였고 본드냄새도 너무 심하며 물품을 20만원 넘게 주고 구매를
했는데 인터넷상으로 보고 생각해왔던거와는 달라 큰 마음 먹고 그 금액으로 주문한 물품인데
실망이 커서 선물할 수가 없어 반품 요청을 했습니다.
위즈위드 고객센터에 전화하여 요청하니 판매업체와 확인 후 연락을 주겠다 하였습니다.
연락온 결과 반품 불가로 거절을 당했습니다.
사유는 사이트에 "특수사이즈 240미만~280이상은 반품,취소,교환 불가입니다."라고 기재가 되어있고
제가 주문한 물품이 280사이즈로 거절을 당했습니다.
한두푼도 아니고 제가 물론 유의사항을 자세하게 보지 않은 제 과실도 있지만 판매하는곳에서 사이즈로
인한 반품이 불가하고 맘에 들지 않은 물품을 어떻게 할 수 없다는거에 너무 분하고 속상합니다.
이럴때 전혀 방법이 없는건지 상담 부탁드립니다.
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