[ (주)미스룩,여신이 ] 여신제이 / 여성복 쇼핑몰 / 배송지연, 환불안됨!!
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- 작성자 : 박선
- 조회수 : 100회
- 작성일 : 25-01-20 15:13:10
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거래일시 : 2024.12.01.
거래물품 : 의류
거래방법 : 여신제이 쇼핑몰
분쟁내용 : 24.12.01 온라인 쇼핑몰을 통해 의류 3종을 구입 후 아직까지 배송을 못받은 상황.(환불도 안됨)
중간에 여러차례 문의 했으나, 처음에 판매 공지에도 없던 해외배송이라 7~14일 소요 된다고 함.
그래서 2주를 기다렸고, 이 후 배송도 안되어 다시 재문의 함.
그랬더니 주문 폭주로 더 기다려야 된다고 하여 환물 문의했더니, 해외배송중이라서 수수료를 내야 한다고 함.
근데 쇼핑몰 자체에 환불할 수 있는 탭이 없을 뿐더러~ 아직 배송전으로 되어 있는데 수수료를 내라고 함.
그렇게 시간을 끌면서 우선 배송 해주겠다 하더니, 주문한지 40일이 넘도록 배송이 안됨.
주문후 30일이 지나면 전액 환불가능 기준이 있음에도 불구하고 환불도 안되고 옷도 배송이 안되는 상황임!!
첨부파일
- 여신제이.hwpx (341.5K) DATE : 2025-01-20 15:13:10
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당업체측 배송지연 또는 계속해서 환불처리 지연되는 경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.