[ 2001아울렛철산크 ] 환불 잘 않해주는 2001아울렛 철산 크로커다일
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- 작성자 : 최미자
- 조회수 : 40회
- 작성일 : 13-03-06 10:28:39
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지난 3월 1일 2001 아울렛 철산점 크로커다일에서 니트티를 샀는데 목이 너무 쫄려 다음날 토요일 밤 반품을 하러 갔읍니다
헌데 직원 왈 취소 찍히는거 싫으니 딴걸로 바꾸면 차액을 계산해 주겠다고 하더라구요
반코트가있길래 보니 싸이즈가 나는 95를입는데 100밖에 없어 그래도 한번 입어 봤는데 159000원인데
139000원에 준데서 그거하고 점퍼하나 티셔츠 이렇게 50여만원 어치를 샀습니다
헌데 집에와서 보니 반코트 목에있는털은 불량 이었고 점퍼는 고가인지라 오리털인줄 알았더니 패딩이었어요 일요일은 영업을 않해서 월요일 12시50분경 반코트는 털이좀 나은걸로 바꾸고
점퍼는 환불을 해달라고 했더니 또 딴걸로 바꿔가라며 살때 잘 보고사지 하면서 다른일 만하며
환불은 해주지도않고 겨자색 오리털이 나중에 올테니 그걸로 바꾸라며
나는 나중에 보고 사겠다고해도 카달록을 펴서 보여 주며 환불을 않 해줘서 40~50분만에겨우
그것도반코트159000원계산하고 반품을 했어요
남대문시장 보다 더무서운 크로커다일 직원들
바꾼 반코트도 털이 뭉개졌는데 무서워서 못가요
헌데 직원 왈 취소 찍히는거 싫으니 딴걸로 바꾸면 차액을 계산해 주겠다고 하더라구요
반코트가있길래 보니 싸이즈가 나는 95를입는데 100밖에 없어 그래도 한번 입어 봤는데 159000원인데
139000원에 준데서 그거하고 점퍼하나 티셔츠 이렇게 50여만원 어치를 샀습니다
헌데 집에와서 보니 반코트 목에있는털은 불량 이었고 점퍼는 고가인지라 오리털인줄 알았더니 패딩이었어요 일요일은 영업을 않해서 월요일 12시50분경 반코트는 털이좀 나은걸로 바꾸고
점퍼는 환불을 해달라고 했더니 또 딴걸로 바꿔가라며 살때 잘 보고사지 하면서 다른일 만하며
환불은 해주지도않고 겨자색 오리털이 나중에 올테니 그걸로 바꾸라며
나는 나중에 보고 사겠다고해도 카달록을 펴서 보여 주며 환불을 않 해줘서 40~50분만에겨우
그것도반코트159000원계산하고 반품을 했어요
남대문시장 보다 더무서운 크로커다일 직원들
바꾼 반코트도 털이 뭉개졌는데 무서워서 못가요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당매장에서 구입하신 의류의 하자로 환불요청차 방문하셨는데 무조건 교환만으로만 대체할려고 하는 서비스태도에 매우 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.