[ 2bani ] 쇼핑몰에서 옷구입 했는데 배송 안해주고 악의적으로 여러사람 당한듯.
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- 작성자 : 채재훈
- 조회수 : 70회
- 작성일 : 13-01-31 09:35:15
본문
http://www.2bani.com/
에서 옷을 카드결제로 구입했습니다. 2주가 넘은 지금까지 옷을 배송해주지 않았으며 질문방에 올린 글들도 제목을 바꾸고 아무도 그 글을 못보게 하는 식으로 바꾸는 등 고의적입니다.
또한 제품을 보낼수 없다는 공지는 어디에도 없고 멀쩡히 운영중인 것처럼 해놓았습니다.
저 말고도 여러 피해자가 있겠지만 7명 정도는 연락처를 교환해서 피해를 공유한 상태입니다.
제가 어떻게 하면 될까요?
에서 옷을 카드결제로 구입했습니다. 2주가 넘은 지금까지 옷을 배송해주지 않았으며 질문방에 올린 글들도 제목을 바꾸고 아무도 그 글을 못보게 하는 식으로 바꾸는 등 고의적입니다.
또한 제품을 보낼수 없다는 공지는 어디에도 없고 멀쩡히 운영중인 것처럼 해놓았습니다.
저 말고도 여러 피해자가 있겠지만 7명 정도는 연락처를 교환해서 피해를 공유한 상태입니다.
제가 어떻게 하면 될까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.