[ 제네시스 ] 인터넷 의류 결재금만챙기고 연락이안되요~~
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- 작성자 : 전명숙
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 13-02-07 15:57:49
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11월7일 의류주문했는데 의류도 안주고 환불처리되었다하던데 처리도 안해주고 카드할부가 계속나가고
한국소비자고발해도 연락없고 이제는 아예 잠적해서 연락처가없습니다,,
그런데 인터넷은 살아있어서 다른피해도 생길우려있으니 처리 부탁합니다
한국소비자고발해도 연락없고 이제는 아예 잠적해서 연락처가없습니다,,
그런데 인터넷은 살아있어서 다른피해도 생길우려있으니 처리 부탁합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 쇼핑몰 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 오후시간되시기 바랍니다.