[ 아웃팅1 ] 판매자측서비스불만
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- 작성자 : 김주희
- 조회수 : 503회
- 작성일 : 13-02-18 14:56:24
본문
제가 11번가에서2013.02.14에 카드로
의자를 구매햇습니다.
15일날이 되어서도 배송이안되길래 판매자와 연결을 하려
전화를 햇는데 받지 않앗습니다.
저희쪽은 오픈준비로 바쁘고 매장에 손님이 오셔도 앉을 곳이 없었습니다.
15일날 11번가 측에 문의를 하니 배송하엿다는 문자가왓습니다
16일확인해보니 처리가 6시 에되잇더군요
그래서 문의를 해보니 배송을 실수로 못하엿다고
죄송하다고 댓글만 끄적여놧더군요
이런 경우가 어딧습니까 분명히 번호랑 다뜨는데
전화한통으로 죄송하다는 말한마디 없고
결국토요일에 배송하여 월요일날 도착하엿는데
사은품을 10원으로 추가 받아서 결재햇는데 총 30원이 더결제가 되엇고 11번가 쿠폰을 사용하여
할인을 받앗다고 하더라도 제돈으로 10원이라는것도 돈인데 사은품도 안왓고
판매자는 입닫고 연락도 안되는상황입니다.
뭐 물건보냇다고 다입니까 저도 피해본것이 잇고
솔직히 그냥 말하면 넘어갈수잇는것인데
판매자의 불성실한 태도에 화가나는군요
11번가측은 그냥 점수만깍는다는데 그것도 어이없구요
판매자한테직접사과 받고 싶습니다. 처리해주세요
회원아이디-gkdl5120
11번가싸이트주소-http://www.11st.co.kr/product/SellerProductDetail.tmall?method=getSellerProductDetail&prdNo=637753153&xfrom=&xzone=
주문번호-201302145614885
의자를 구매햇습니다.
15일날이 되어서도 배송이안되길래 판매자와 연결을 하려
전화를 햇는데 받지 않앗습니다.
저희쪽은 오픈준비로 바쁘고 매장에 손님이 오셔도 앉을 곳이 없었습니다.
15일날 11번가 측에 문의를 하니 배송하엿다는 문자가왓습니다
16일확인해보니 처리가 6시 에되잇더군요
그래서 문의를 해보니 배송을 실수로 못하엿다고
죄송하다고 댓글만 끄적여놧더군요
이런 경우가 어딧습니까 분명히 번호랑 다뜨는데
전화한통으로 죄송하다는 말한마디 없고
결국토요일에 배송하여 월요일날 도착하엿는데
사은품을 10원으로 추가 받아서 결재햇는데 총 30원이 더결제가 되엇고 11번가 쿠폰을 사용하여
할인을 받앗다고 하더라도 제돈으로 10원이라는것도 돈인데 사은품도 안왓고
판매자는 입닫고 연락도 안되는상황입니다.
뭐 물건보냇다고 다입니까 저도 피해본것이 잇고
솔직히 그냥 말하면 넘어갈수잇는것인데
판매자의 불성실한 태도에 화가나는군요
11번가측은 그냥 점수만깍는다는데 그것도 어이없구요
판매자한테직접사과 받고 싶습니다. 처리해주세요
회원아이디-gkdl5120
11번가싸이트주소-http://www.11st.co.kr/product/SellerProductDetail.tmall?method=getSellerProductDetail&prdNo=637753153&xfrom=&xzone=
주문번호-201302145614885
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담당자님의 댓글
담당자 작성일추가내용 확인하였습니다. 앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어있으므로 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.