[ 쿠팡이츠 ] 손실보상금 관련
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- 작성자 : 임한재
- 조회수 : 36회
- 작성일 : 25-01-24 10:44:27
본문
최근 운영하던 가게에서 주문 취소 한건
재배달요청 한건이 발생하였습니다
근데 쿠팡측의 잘못으로 재배달 해야하는 상황이였습니다
근데 손실보상금이 들어오고보니
광고,수수료,배달비, 등등 모두 다 떼고 정산이 들어옵니다
쿠팡이 잘못한것을 왜 제가 배달비를 다시 줘가며 광고로인해 들어온 주문도 아니고 결제를 손님이 한번더한것도 아닌데 왜 제가 모든비용을 지불하나요
잘못하고 손해를 끼친 업체는 손실을 줄이려하고 죄없는 업주들한테 모든 부가적인 비용을 전가한다는게 말이되는상황인가요
내가 왜 쿠팡에 실수에 쿠팡측고ㅓ실이 없었다면 내지 않아도될 각종 정신나간수준의 수수료와 배달비를 지불해야합니까 이건 힘없는 소상공인들에 대한 갈취와 다름없는 행동이라고 생각합니다
재배달요청 한건이 발생하였습니다
근데 쿠팡측의 잘못으로 재배달 해야하는 상황이였습니다
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쿠팡이 잘못한것을 왜 제가 배달비를 다시 줘가며 광고로인해 들어온 주문도 아니고 결제를 손님이 한번더한것도 아닌데 왜 제가 모든비용을 지불하나요
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내가 왜 쿠팡에 실수에 쿠팡측고ㅓ실이 없었다면 내지 않아도될 각종 정신나간수준의 수수료와 배달비를 지불해야합니까 이건 힘없는 소상공인들에 대한 갈취와 다름없는 행동이라고 생각합니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.