[ 황종호드림모 ] 발모제 사용후 부작용 발생 및 효과 없음으로 카드결제 취소 관련
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- 작성자 : 안성현
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 13-01-31 18:18:21
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별다른 효과가 없고 더우기 두피에 종기를 동반한 딱지같은 게 생겨 환불을 요청하였는데 한달하고 며칠이 지났다고 환불을 못해준다고 합니다. 집에 사람이 없기 때문에 가까운 슈퍼에 본 제품을 맡기게 하였고 얼마 기간이 지나 물품을 사용하였습니다. 우선 사용 기간을 언제로 볼것인가도 중요한 쟁점인 것이고 한달을 지났다고 무조건 안된다고하는데요.구두로 한달 사용후 반품처리한다고 해놓고 반품 할때는 자기네들 물건 보낸 날짜를 기준으로 환불을 안해주려는 이런 업체는 사기성이 농후한 업체입니다.
이런 피해를 재발하지 않으려면 우편 도착일과 실제 고객이 사용하는 날짜를 전화로 확인후 한달기간을 명시하여 시스템적으로 문자를 남기거나 동의를 회신 받는 후에 처리하거나 사전에 우편 배달일정에 여유 날짜를 더해 사용날짜로 고객과 확정하고 업체에서는 물품을 배송하면 이런 부분에 대해 민원 발생이 없어질거라 생각합니다.
소비자의 입장에서 제도와 시스템이 있어야합니다.
그리고 주문시 카드 번호를 불러달라고해서 결제하는거 아니냐고 했더니 당장 결제 되는게 아니라고 하였고
회사 대표번호로 환불요청을 하니까 사람을 바꿔가며 누군지도 모르는 담당자,그윗사람,홈페이지에 고객 센타080-242-2828 전화하면 회사가 고객에대해 대응하지 않는점등 조직적으로 소비자를 우롱하는 느낌이 듭니다.
꼭 환불받게 해주십시요.
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