[ 현대세탁소 ] 세탁소에 가죽옷을 맡겼는데 가죽이 쪼그라들었습니다.
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- 작성자 : 이천금
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 13-02-01 16:47:06
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안녕하세요 억울한 일이 생격서 이렇게 글을 씁니다.
저는 얼마전 한 12월쯤 세탁소(현대세탁소)에 MLB야구잠바를 드라이크리닝 맡겼습니다.
맡긴 옷을 받고 며칠지나 옷을 입으려 보니깐 양쪽 팔이 안들어가는 거예요. 보니깐 팔이 소가죽으로 돼 있는데 가죽이 쪼그라 들어 팔이 안들어가는 거였습니다.
현대세탁소에 가서 항의를 했습니다.
죄송하다면서 알아보겠다고 하더라고요 그리고 전화가 왔는데 자기네가 MLB에 전화를 해봤는데 수선이 가능하다고 하니 MLB에 수선을 맡기면 수선비를 준다고 하더군요
그래서 MLB에 A/S를 맡겼습니다. 그런데 수선은 가능한데 이게 가죽제품이다 보니 원상복귀는 안된다는거예요. 가죽도 바뀌고 팔부분에 있는 로고도 없고 그냥 민자로 된다는 겁니다. 짜증이 나고 화나고 열받지만 어쩔수 없이 그래도 옷은 입어야 하니 수선을 맡겼습니다. 수선비는 한 152000원정도 나온다 하더라고요
그리고 세탁소에 가서 말씀드렸습니다.
원상복귀가 안된다고..
수선비는 주시고 원상복귀가 안되니 옷가격의 몇프로를 더 달라 했습니다.
그런데 세탁소에서 그건 안될꺼 같다며 수선비만 준다는 겁니다. 어이가 없더라고요..
참고로 옷가격은 아래 589000원입니다.
가죽이 다른걸로 바뀌고 로고도 없고 그냥 민자로 된다고 이거 어떻할꺼냐고 내가 원치 않는 수선을 해야되고 다른옷으로 바뀐옷을 입어야 된다고 사장님같으면 A/S 너무 잘됐다고 기분좋게 입을꺼냐고 물었더니
끝까지 수선비만 준다고 하면서 자기네도 그옷을 직접드라이 크리닝 한게 아니라 또 다른 업체(크린토피아?)맡겼는데 그 업체에 그렇게 못말한다고 하더군요..
어이가 없어서..저는 크리토피아에 맡긴게 아니라 여기 현대세탁소에 맡긴거라고
정 그러면 소비자 센타에 건의하라고 물어보고 거기에 제시한 금액 주겠다고 하더라고요
그래서 이렇게 문의 드립니다.
세탁소 이름은 현대세탁소 수원시 장안구 파장동 409-4 전화번호 242-6952 입니다.
어떻게 해야되며 얼마를 받아야 하는건가요?
옷사진과 가격 써 있는 사진 같이 첨부합니다. 꼭 좀 답변 바랍니다.
저는 얼마전 한 12월쯤 세탁소(현대세탁소)에 MLB야구잠바를 드라이크리닝 맡겼습니다.
맡긴 옷을 받고 며칠지나 옷을 입으려 보니깐 양쪽 팔이 안들어가는 거예요. 보니깐 팔이 소가죽으로 돼 있는데 가죽이 쪼그라 들어 팔이 안들어가는 거였습니다.
현대세탁소에 가서 항의를 했습니다.
죄송하다면서 알아보겠다고 하더라고요 그리고 전화가 왔는데 자기네가 MLB에 전화를 해봤는데 수선이 가능하다고 하니 MLB에 수선을 맡기면 수선비를 준다고 하더군요
그래서 MLB에 A/S를 맡겼습니다. 그런데 수선은 가능한데 이게 가죽제품이다 보니 원상복귀는 안된다는거예요. 가죽도 바뀌고 팔부분에 있는 로고도 없고 그냥 민자로 된다는 겁니다. 짜증이 나고 화나고 열받지만 어쩔수 없이 그래도 옷은 입어야 하니 수선을 맡겼습니다. 수선비는 한 152000원정도 나온다 하더라고요
그리고 세탁소에 가서 말씀드렸습니다.
원상복귀가 안된다고..
수선비는 주시고 원상복귀가 안되니 옷가격의 몇프로를 더 달라 했습니다.
그런데 세탁소에서 그건 안될꺼 같다며 수선비만 준다는 겁니다. 어이가 없더라고요..
참고로 옷가격은 아래 589000원입니다.
가죽이 다른걸로 바뀌고 로고도 없고 그냥 민자로 된다고 이거 어떻할꺼냐고 내가 원치 않는 수선을 해야되고 다른옷으로 바뀐옷을 입어야 된다고 사장님같으면 A/S 너무 잘됐다고 기분좋게 입을꺼냐고 물었더니
끝까지 수선비만 준다고 하면서 자기네도 그옷을 직접드라이 크리닝 한게 아니라 또 다른 업체(크린토피아?)맡겼는데 그 업체에 그렇게 못말한다고 하더군요..
어이가 없어서..저는 크리토피아에 맡긴게 아니라 여기 현대세탁소에 맡긴거라고
정 그러면 소비자 센타에 건의하라고 물어보고 거기에 제시한 금액 주겠다고 하더라고요
그래서 이렇게 문의 드립니다.
세탁소 이름은 현대세탁소 수원시 장안구 파장동 409-4 전화번호 242-6952 입니다.
어떻게 해야되며 얼마를 받아야 하는건가요?
옷사진과 가격 써 있는 사진 같이 첨부합니다. 꼭 좀 답변 바랍니다.
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- 사진.jpg (320.4K) DATE : 2013-02-01 16:47:06
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담당자님의 댓글
담당자 작성일세탁소에 드라이맡긴 가죽점퍼가 줄어들어 수선하신후 보상요청 하셨는데 수선비외에는 불가하다고하여 억울하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 따르면 세탁사고가 발생하는 경우 사업자의 책임 하에(사업자 비용 부담) 원상회복, 불가능시 손해배상을 해주도록 규정되어 있습니다. 그러나 업체에서 이러한 책임을 회피하는 경우, 업체와 협의하신 뒤 의류심의를 통하여 의류 훼손의 귀택사유를 확인하여 볼 수 있음. 구입일 입증이 중요합니다. 환급금액은 거래시 교부된 영수증 등에 적힌 물품등의 가격을 기준으로 한다. 다만, 영수증 등에 적힌 가격에 대하여 다툼이 있는 경우에 영수증 등에 적힌 금액과 다른 금액을 기준으로 하려는 자가 그 다른 금액이 실제 거래가격임을 입증하여야 하며, 영수증이 없는 등의 사유로 실제 거래가격을 입증할 수 없는 경우에는 그 지역 에서 거래되는 통상적인 가격을 기준으로 합니다. 편안한 저녁시간 되세요.