[ 홈앤쇼핑,(주)예성 ] 블랙박스 배선장착을잘못해서 차량화재날뻔
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- 작성자 : 김승렬
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 13-02-01 15:45:40
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작년, 5,6월경에 홈쇼핑(080-810-1111)에서 블랙박스를 구입하여 카다로그에 나와있는 장착점으로 쿠폰을 가지고 장착을 하였습니다. 참고로 제차량은 뉴체어맨입니다. 배선하기가 까다롭다고 하시면서 앞쪽어디에다 장착을 하였습니다. 두달전부터 블랙박스가 작동이 안되었고 시거잭이 자주 휴즈가 나갔고
그러더니 실내등이 나갔고, 그다음엔 히터가 안나오고,(굉장히 추웠습니다) 심지어 요며칠전에는 계기판이 나가버리는거에요!! 그래서 공업사에 차를 마꼈더니 블랙박스 배선이 잘못되어 과부하가 걸려 선이 타고있었다는겁니다. 밧데리도 완전방전되어 교체했고, 지금 4일째 렌트카를 타고있습니다. 하루에 10만원 홈앤쇼핑에 불만접수를 하는데 이틀째 연락했더니 업체를 (주)예성이라는곳(1544-2632) 을 안내해주더군요. 제조업체였습니다. 윤승현 이사라는 사람이 퉁명스럽게 왜이쪽으로 전화를 하냐고 콜쎈타로 하라더군요. 자기는 상관없다고 해서 다시 홈쇼핑으로 역시나 자기들도 상관이없다고....어찌해야하는지 모르겠습니다
그러더니 실내등이 나갔고, 그다음엔 히터가 안나오고,(굉장히 추웠습니다) 심지어 요며칠전에는 계기판이 나가버리는거에요!! 그래서 공업사에 차를 마꼈더니 블랙박스 배선이 잘못되어 과부하가 걸려 선이 타고있었다는겁니다. 밧데리도 완전방전되어 교체했고, 지금 4일째 렌트카를 타고있습니다. 하루에 10만원 홈앤쇼핑에 불만접수를 하는데 이틀째 연락했더니 업체를 (주)예성이라는곳(1544-2632) 을 안내해주더군요. 제조업체였습니다. 윤승현 이사라는 사람이 퉁명스럽게 왜이쪽으로 전화를 하냐고 콜쎈타로 하라더군요. 자기는 상관없다고 해서 다시 홈쇼핑으로 역시나 자기들도 상관이없다고....어찌해야하는지 모르겠습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일블랙박스의 잘못된 장착으로 피해를 입으시어 많이 속상하시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 하자 발생 시 무상수리-교환-환불순으로 처리되고있으며 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 해당업체에 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 서면(내용증명)발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바랍니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.