[ 플레이어 ] 환불,반품등이 모두 안된다네요..
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- 작성자 : 윤경애
- 조회수 : 79회
- 작성일 : 13-02-20 13:57:04
본문
플레이어에서 아들이 아디다스저지 윗옷을 구매했어요.. 금액은 82,500원..
아직 하루도 되지않은 상태에서 옷이 너무 커서 환불을 요청하니 적립금을 받아서
아무것도 되지 않는다고 하네요.. 공지를 해 놓았는데 보지않고 눌렀다고 아무리 설명을해도
무조건 안된다고 합니다..
옷이 크던 작던 적립금을 받았으니 너희가 잘못한거니 알아서해라 식으로 나오니
다른거라도 살수있게 적립금으로 대체를 해달라고 해도 안된다고 하고 무조건 그냥 입으라는식으로
말을 합니다.. 도대체 어찌해야 되는지요???
아이들이 구매하고 밑에 공지는 아예보지도 않고 적립금받기를 누른건데 말이 안되네요..
용돈모아서 구매한건데 받을수있게 도와주세요..ㅠㅠ
아니면 다른 상품으로 대체를 하거나 적립금 전환으로라도 꼭꼭 부탁드립니다..
아직 하루도 되지않은 상태에서 옷이 너무 커서 환불을 요청하니 적립금을 받아서
아무것도 되지 않는다고 하네요.. 공지를 해 놓았는데 보지않고 눌렀다고 아무리 설명을해도
무조건 안된다고 합니다..
옷이 크던 작던 적립금을 받았으니 너희가 잘못한거니 알아서해라 식으로 나오니
다른거라도 살수있게 적립금으로 대체를 해달라고 해도 안된다고 하고 무조건 그냥 입으라는식으로
말을 합니다.. 도대체 어찌해야 되는지요???
아이들이 구매하고 밑에 공지는 아예보지도 않고 적립금받기를 누른건데 말이 안되네요..
용돈모아서 구매한건데 받을수있게 도와주세요..ㅠㅠ
아니면 다른 상품으로 대체를 하거나 적립금 전환으로라도 꼭꼭 부탁드립니다..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일자녀분들이 해당업체를 통해 의류구입후 적립금받기를 누른상태에서 사이즈가 너무커서 환불요청 하셨는데 불가하다고하여 억울하시리라 생각됩니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나,굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 편안한 오후시간 되세요.