[ 다날 ] 휴대폰모바일결제
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- 작성자 : 장명희
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 13-02-12 21:10:38
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휴대폰의 모바일 소액결제가 저도 모르게 거의10개월 이상 진행이되어 있어 깜짝 놀라서 확인하게 되었습니다.
다날에 들어가 확인을해보니 거의 매달 일정하게 빠져나간돈이 9900원,어느달은 10890이 더군요.
제가 핸드폰을 개통하고 쭉이어진거 같습니다.
kt직원분은 뭔가를 아는듯 환불을 해주지 않을경우 자기네로 연락을 해달라고 하던데. 이런경우가 어디있습니까? 인증번호 한번없이 결제가 이루어 지다니 말도 안되는것 같습니다.
그간 청구서를 꼼꼼하게 확인하지 못한 저도 잘못이지만 , 어떻게 이런식으로 개인정보가 유출 되었는지조차도 알수없습니다. 꼭 이런 사항은 확실하게 처리 해주세요.
원인불명의 결재 너무 궁금하고 억울합니다.
다른 분들도 있는것 같은데 너무 억울합니다.
아직 다날과 통화는 안된 상태이지만 다날을 단속해 주십시오!!
다날에 들어가 확인을해보니 거의 매달 일정하게 빠져나간돈이 9900원,어느달은 10890이 더군요.
제가 핸드폰을 개통하고 쭉이어진거 같습니다.
kt직원분은 뭔가를 아는듯 환불을 해주지 않을경우 자기네로 연락을 해달라고 하던데. 이런경우가 어디있습니까? 인증번호 한번없이 결제가 이루어 지다니 말도 안되는것 같습니다.
그간 청구서를 꼼꼼하게 확인하지 못한 저도 잘못이지만 , 어떻게 이런식으로 개인정보가 유출 되었는지조차도 알수없습니다. 꼭 이런 사항은 확실하게 처리 해주세요.
원인불명의 결재 너무 궁금하고 억울합니다.
다른 분들도 있는것 같은데 너무 억울합니다.
아직 다날과 통화는 안된 상태이지만 다날을 단속해 주십시오!!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일월정액결제가 10개월이상 되고있었다니 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 되세요.