[ 동양매직 ] 구멍가게 동양매직식기세척기 이전설치문제
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- 작성자 : 박선민
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 13-02-05 16:01:56
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1월 30일 이사때문에 전날 전화상담을 받았습니다.
구입후 처음 이사라서요
여자 상담원은 아무렇지않게 비전문가도 분리할수 있으니 이사한후 연락하라더군요.
그래서 이사센터에 분리를 맡기고 이사를 했습니다.
그런데, 2월4일 동양매직 기사분은 연결밸브와 호스를 두고 왔기 때문에 다시 사야된다고 했습니다.
출장비 3만원과 잃어버린 자재값 1만 5천원까지 4만원5천원을 받아갔습니다 당황스럽게 ..
게다가 배수관은 차에 없는관계로 저보고 사다가 테이프붙여서 연결하라더군요
내일 오면 출장비를 또 내야 한다면서요
지금 배수관은 짧고 들떠서 설겆이 후에는 물이 사방팔방으로 쏟아져 나옵니다.
억울한마음에 동양매직 콜센터에 통화를 했습니다.
상담원이 미리 밸브와 호스는 챙기도록 말을 해줘야되는게 아니냐고..
민원팀장 하시는말씀이 이사센터에서 분리를 했으니까 동양매직책임이 아니라네요
게다가 29일 분명히 통화를 했는데 통화내역이 없다면서 딱 잡아떼는데....
할말은 없구
억울하기만 합니다.
이틀동안 신경쓰고 당한거 생각하면 속상합니다
지인들은 정신적 피해보상까지 청구하라지만
전 상담원때문에 잃어버린 자재값만 보상받고
동양매직 불매운동 할 생각입니다.
동양매직이 구멍가게 인가요? 이런억울함 없을려고 돈 더주고 메이커제품쓰는건데 말입니다
처음상담여직원, 민원팀장, 설치기사 모두 회사 이미지에 맞게 서비스 교육이 필요한것 같습니다.
이런식으로 돈버는 회사는 망했으면 좋겠습니다.
부디 억울함을 풀어주세요
구입후 처음 이사라서요
여자 상담원은 아무렇지않게 비전문가도 분리할수 있으니 이사한후 연락하라더군요.
그래서 이사센터에 분리를 맡기고 이사를 했습니다.
그런데, 2월4일 동양매직 기사분은 연결밸브와 호스를 두고 왔기 때문에 다시 사야된다고 했습니다.
출장비 3만원과 잃어버린 자재값 1만 5천원까지 4만원5천원을 받아갔습니다 당황스럽게 ..
게다가 배수관은 차에 없는관계로 저보고 사다가 테이프붙여서 연결하라더군요
내일 오면 출장비를 또 내야 한다면서요
지금 배수관은 짧고 들떠서 설겆이 후에는 물이 사방팔방으로 쏟아져 나옵니다.
억울한마음에 동양매직 콜센터에 통화를 했습니다.
상담원이 미리 밸브와 호스는 챙기도록 말을 해줘야되는게 아니냐고..
민원팀장 하시는말씀이 이사센터에서 분리를 했으니까 동양매직책임이 아니라네요
게다가 29일 분명히 통화를 했는데 통화내역이 없다면서 딱 잡아떼는데....
할말은 없구
억울하기만 합니다.
이틀동안 신경쓰고 당한거 생각하면 속상합니다
지인들은 정신적 피해보상까지 청구하라지만
전 상담원때문에 잃어버린 자재값만 보상받고
동양매직 불매운동 할 생각입니다.
동양매직이 구멍가게 인가요? 이런억울함 없을려고 돈 더주고 메이커제품쓰는건데 말입니다
처음상담여직원, 민원팀장, 설치기사 모두 회사 이미지에 맞게 서비스 교육이 필요한것 같습니다.
이런식으로 돈버는 회사는 망했으면 좋겠습니다.
부디 억울함을 풀어주세요
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