[ 주.에이유커머스 ] 에이유커머스회사의 락퓌쉬 신발의 가격대비 밑창의 재질부족을 소비자잘못으로 판단함.
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- 작성자 : 고순영
- 조회수 : 660회
- 작성일 : 13-01-29 14:30:46
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12월8일 엘지홈쇼핑을 통해서 모카신발을 수공이라면 49,000에 판매하는걸 구입하였읍니다 한4일정도 걸려서 신발이 왔고 착화를 하였읍니다
어머님이 다리가 불편하셔서 아파트안의 노인정만 다시시고 한정거장 정도의 성당도 모시고 다시는 상황입니다 그리고 여름에 길에서 15,000정도주고산 운동화는 아직도 멀쩡이 신고다니십니다
겨울이라 털이 들어간 모카신을 따뜻이 신고다니시라고 구입했는데 20일정도 착화후 밑창이 다 마모되어 안에털까지 물이 들어오더라구요 노인정밖에 못다니시는분이 얼마나 썻다고 밑창이 다 달아없어지는지 아무리 중국산이라지만 도대체 어떤 싸구려 재질을 사용하길래 오만원이나 주고산 신발이 20일도 못되서 밑창이 없어지는지 본사에 A/S를 신청했더니 소비자 잘못이라고 다시 반송되어 왔더라구요
도저히 이해가 안되는 상황이라 도움을 요청합니다 업체 싸이트에는 소비자가 불만사항이나 문의사항을 쓸수있는 곳도 없이 자기내 자랑만 늘어놓고 어떻게 해야할지 모르겠어서 이렇게 글을 남김니다
어머님이 다리가 불편하셔서 아파트안의 노인정만 다시시고 한정거장 정도의 성당도 모시고 다시는 상황입니다 그리고 여름에 길에서 15,000정도주고산 운동화는 아직도 멀쩡이 신고다니십니다
겨울이라 털이 들어간 모카신을 따뜻이 신고다니시라고 구입했는데 20일정도 착화후 밑창이 다 마모되어 안에털까지 물이 들어오더라구요 노인정밖에 못다니시는분이 얼마나 썻다고 밑창이 다 달아없어지는지 아무리 중국산이라지만 도대체 어떤 싸구려 재질을 사용하길래 오만원이나 주고산 신발이 20일도 못되서 밑창이 없어지는지 본사에 A/S를 신청했더니 소비자 잘못이라고 다시 반송되어 왔더라구요
도저히 이해가 안되는 상황이라 도움을 요청합니다 업체 싸이트에는 소비자가 불만사항이나 문의사항을 쓸수있는 곳도 없이 자기내 자랑만 늘어놓고 어떻게 해야할지 모르겠어서 이렇게 글을 남김니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입 후 착화하신 신발의 하자발생으로 무척 당황스러우시겠습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 제품의 하자에 대한 판단을 위해서는 심의가 필요하며 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300)등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.