[ LG전자 ] 냉장고 냉장/냉동 불량
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- 작성자 : 박경옥
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 13-02-13 12:30:06
본문
저는 LG디오스 냉장고를 2009년 3월에 하이마트에서 싼 가격에 전시용 냉장고를 구입하였습니다.
신혼살림으로 구입한 것으로 가격은 1백 6십만원 정도 였습니다.
하지만 채 2년도 되기전 20011년도에 한번 2012년도에 두번 그것도 한여름에 냉장/냉동 불량으로
일주일동안 냉장고를 사용하지 못하고 수리기사를 불러 수리를 하였습니다.
그런데 2013년도 구정에 다시 냉장/냉동이 되지않아 2월 12일에 수리기사를 불러 수리를 하려고
하였으나 수리기사의 말이 냉매가 세는것 같다면서 세는곳을 못차겠다고 냉장고를 환수하고 돈으로
환불해 주겠다고 하였습니다. 냉장고는 내용년수가 7년이며, 사용한지가 4년정도 되었다 하여 환불가격이
75만원정도라고 LG전자에서 연락이 왔습니다.
저희는 억울한게 4년 쓰는동안 냉장/냉동 고장으로 3번이나 고장이 나 음식을 제대로 냉장/냉동하지못하고
버린 음식이며 정신적 피해에 대해서는 보상이 없다는 점입니다 그리고 일반적으로 냉장고를 사면 최소
10년은 쓴다고 일반인들은 생각합니다. 그런데 내부규정을 들어 자기 마음대로 7년 룰을 들이밀며 구입금액의
반값도 안되는 돈을 환불해 주며 냉장고를 별도로 구입하라고 하는것은 이치에 맞지않다고 생각됩니다.
저희가 사용하면서 저희 실수로 고장이 났다면 분명 돈 한푼도 환불해 주지 않았을거면서 애초에 불량품을
생산하며 판매한 LG전자에서는 냉장고 한대도 살수 없는 돈을 환불해 준다고 합니다.
애초에 고장원인은 냉장/냉동이 제대로 되지않게 만든 LG전자에 있다고 생각되어 구입금액의 전액 환불을
받고 싶습니다. 이는 정신적 피해보상금은 포함되어 있지도 않습니다.
이런 억울한 심정을 글로 남기오니 좋은 결과가 있도록 처리하여 주시면 감사하겠습니다.
신혼살림으로 구입한 것으로 가격은 1백 6십만원 정도 였습니다.
하지만 채 2년도 되기전 20011년도에 한번 2012년도에 두번 그것도 한여름에 냉장/냉동 불량으로
일주일동안 냉장고를 사용하지 못하고 수리기사를 불러 수리를 하였습니다.
그런데 2013년도 구정에 다시 냉장/냉동이 되지않아 2월 12일에 수리기사를 불러 수리를 하려고
하였으나 수리기사의 말이 냉매가 세는것 같다면서 세는곳을 못차겠다고 냉장고를 환수하고 돈으로
환불해 주겠다고 하였습니다. 냉장고는 내용년수가 7년이며, 사용한지가 4년정도 되었다 하여 환불가격이
75만원정도라고 LG전자에서 연락이 왔습니다.
저희는 억울한게 4년 쓰는동안 냉장/냉동 고장으로 3번이나 고장이 나 음식을 제대로 냉장/냉동하지못하고
버린 음식이며 정신적 피해에 대해서는 보상이 없다는 점입니다 그리고 일반적으로 냉장고를 사면 최소
10년은 쓴다고 일반인들은 생각합니다. 그런데 내부규정을 들어 자기 마음대로 7년 룰을 들이밀며 구입금액의
반값도 안되는 돈을 환불해 주며 냉장고를 별도로 구입하라고 하는것은 이치에 맞지않다고 생각됩니다.
저희가 사용하면서 저희 실수로 고장이 났다면 분명 돈 한푼도 환불해 주지 않았을거면서 애초에 불량품을
생산하며 판매한 LG전자에서는 냉장고 한대도 살수 없는 돈을 환불해 준다고 합니다.
애초에 고장원인은 냉장/냉동이 제대로 되지않게 만든 LG전자에 있다고 생각되어 구입금액의 전액 환불을
받고 싶습니다. 이는 정신적 피해보상금은 포함되어 있지도 않습니다.
이런 억울한 심정을 글로 남기오니 좋은 결과가 있도록 처리하여 주시면 감사하겠습니다.
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