[ 포드코리아 ] 포드코리아 옵션 변경 어떻게 해야하나요
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- 작성자 : 오정환
- 조회수 : 1,118회
- 작성일 : 13-02-15 17:50:22
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안녕하세요 작년 12년 9월에 포드에서 나오는 익스플로러라는 차량을 구입하였습니다.
구입당시 옵션누락에 대해 말이 많았지만 추후 빠졌던 옵션이 추가 되지 않는다고 말해 13년형을 구입하였습니다. 그러나 알아본결과 현 13년 3월정도부터 나오는 차량은 빠졌던옵션이 다시 붙어서 나오게 됐습니다. 이럴 줄 알았으면 차량을 그 때 구매하지 않았을 것입니다. 지금 저말고도 동일한 시기에 동일한 차량을 구입한 다른 분들도 동일한 피해를 입었습니다.
단 7개월만에 중요한 옵션을 다시 장착하면서 출고한다면, 그전에 해당 옵션이 누락된 차량을 구입한 사람의 경우, 차량가치의 하락은 불보듯 뻔한 것이어서 경제적인 상당한 피해가 확실시 됨은 물론, 정신적으로도 피해가 생길 수 밨에 없습니다.
하지만, 포드코리아 측은 시간이 지나면 조용해질거라고만 할 뿐 어떠한 조치되 취하지 않을 것으로 보입니다. 저는 어떻게 해야할 까요?
도움 요청 드립니다.
구입당시 옵션누락에 대해 말이 많았지만 추후 빠졌던 옵션이 추가 되지 않는다고 말해 13년형을 구입하였습니다. 그러나 알아본결과 현 13년 3월정도부터 나오는 차량은 빠졌던옵션이 다시 붙어서 나오게 됐습니다. 이럴 줄 알았으면 차량을 그 때 구매하지 않았을 것입니다. 지금 저말고도 동일한 시기에 동일한 차량을 구입한 다른 분들도 동일한 피해를 입었습니다.
단 7개월만에 중요한 옵션을 다시 장착하면서 출고한다면, 그전에 해당 옵션이 누락된 차량을 구입한 사람의 경우, 차량가치의 하락은 불보듯 뻔한 것이어서 경제적인 상당한 피해가 확실시 됨은 물론, 정신적으로도 피해가 생길 수 밨에 없습니다.
하지만, 포드코리아 측은 시간이 지나면 조용해질거라고만 할 뿐 어떠한 조치되 취하지 않을 것으로 보입니다. 저는 어떻게 해야할 까요?
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 해당자동차의 옵션관련하여 부당함을 느끼시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 판매행위등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있으리라 사료됩니다. 추운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.