[ 위팟 ] 핸드폰인증으로 핸드폰 요금결제
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- 작성자 : 김윤회
- 조회수 : 112회
- 작성일 : 13-02-13 13:52:22
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2013.1.22일 오후 1:11분 www.wepot.co.kr 이라는 사이트에 회원가입시 핸드폰인증을 햇는데 바로 16,500원이 핸드폰으로 결제가 됨. 즉시 전화하여 취소요청하였고 취소완료 되었다고 하였는데 핸드폰 요금에 부과됨.
현재 고객센터번호 02-1688-7278은 전화 안받음.
도와주세요...
현재 고객센터번호 02-1688-7278은 전화 안받음.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에 회원가입하셨는데 소액결재가 이루어져 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 되세요.