[ 루이비통 ] 루이비통
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- 작성자 : 신혜숙
- 조회수 : 67회
- 작성일 : 25-01-19 17:21:43
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가방을 1년이 조금 지났고 가방 안감이 헤어져 수선을 요청했으나 수선이 어렵다고 답변을 받았고 교환도 어렵다합니다 금액도 오백 육백 사이였던걸로 기억하는데 너무 무책임하다 생각 힙니다
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- 20240817_152722.jpg (4.7M) DATE : 2025-01-19 17:22:05
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당가방하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.