[ 아시아나항공 ] 항공권 미이용에 대한 환불 요청
페이지 정보
- 작성자 : 홍범기
- 조회수 : 971회
- 작성일 : 13-02-07 07:39:15
본문
사정이 있어 항공권을 사용하지 못했고,
이에 환불을 요청했는데 왜 이렇게 지연이 되는건지
모르겠습니다...
환불을 얼마까지 받을 수 있다고 확인까지 받았는데
큰 회사라서 승인 되는 시간이 오래 걸리나요..??
아시아나와 여행사 모두 금액이 적어, 제가 그냥
잊어주기를 바라는 건가요...
저는 현재 필리핀에 있습니다....
조속한 처리 부탁드립니다.
아래 내용은 이메일로 주고받은 것입니다...
================================================
출장 갔다가 오늘 와서 답이 늦었습니다.
첨부파일 레터 보시면 아시겠지만
12월에 이미 클락 아시아나에 리펀드 요청했습니다.
그리고 클락 아시아나 지점에서는 마닐라 본점으로 보내고
마닐라 본점에서는 다시 한국 본사로 요청한다고 합니다.
그리고 다시 본사 승인이 마닐라 본점으로
마닐라 본점에서 클락 지사로 넘어오는 순서라고 합니다.
클락지사에 확인 결과 12월에 이미 마닐라 본점으로 넘겨서 답변 기달리고 있다고 합니다.
내용 확인 원하시면 클락 지사로 직접 문의 부탁 드립니다
045-599-6658 / 045-599-6657 번 입니다.
=================================================
Philsubic Travel and Tours Inc
Tiger Choi
Shop 4 Retail 1 times square complex bldg. Sbma Sbfz Philippines
Tel : 047-252-5348 , 9779 한국에서 거실때 63-47-252-5348 , 9779
Fax : 047-252-9876 한국에서 거실때 63-47-252-9876
Cell No : 0918-945-5707, 0916-406-2600 한국에서 거실때 63-918-945-5707 , 63-916-406-2600
________________________________________
From: bghong@gmail.com
To: enjoyphil@hotmail.com
Subject: FW: 아시아나항공 환불데스크입니다.
Date: Sat, 2 Feb 2013 17:30:10 +0900
안녕하세요…
성도에 근무하는 홍범기입니다..
오랜 시간이 걸리네요…환불 받기 위해 아시아나에 직접문의도
하고 답변도 받아 요청을 했는데, 아무런 답변이 없네요..
제가 당사자인데 어떻게 하면 되겠습니까…??
답변 부탁드립니다..
From: ozrfnd@flyasiana.com [mailto:ozrfnd@flyasiana.com]
Sent: Friday, January 11, 2013 5:36 PM
To: bghong@gmail.com
Subject: 아시아나항공 환불데스크입니다.
안녕하십니까 홍범기 고객님, 아시아나항공 환불데스크입니다.
고객님의 항공권 988 2159509363 의 환불 절차를 클락 지점에 문의한 결과,
환불되는 금액은 USD 85 정도 가능하다고 하며
환불 진행도 클락 지점을 통해서만 가능하다고 회신을 받았습니다.
남겨주셨던 010 6816 6446번은 연결이 되지 않아 메일로 대신 보내드리는 점 양해바랍니다.
혹시, 고객님께서 한국에 계시거나, 클락 지점으로 연락이 어려우신 경우는
서울 02-2669-4100 번으로 전화주셔서. 환불데스크 성현은 대리를 찾아주시거나,
이메일 회신을 주시면 다시 안내 드리겠습니다.
환불절차로 번거로움을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
즐거운 주말 보내시기 바랍니다. 감사합니다.
이에 환불을 요청했는데 왜 이렇게 지연이 되는건지
모르겠습니다...
환불을 얼마까지 받을 수 있다고 확인까지 받았는데
큰 회사라서 승인 되는 시간이 오래 걸리나요..??
아시아나와 여행사 모두 금액이 적어, 제가 그냥
잊어주기를 바라는 건가요...
저는 현재 필리핀에 있습니다....
조속한 처리 부탁드립니다.
아래 내용은 이메일로 주고받은 것입니다...
================================================
출장 갔다가 오늘 와서 답이 늦었습니다.
첨부파일 레터 보시면 아시겠지만
12월에 이미 클락 아시아나에 리펀드 요청했습니다.
그리고 클락 아시아나 지점에서는 마닐라 본점으로 보내고
마닐라 본점에서는 다시 한국 본사로 요청한다고 합니다.
그리고 다시 본사 승인이 마닐라 본점으로
마닐라 본점에서 클락 지사로 넘어오는 순서라고 합니다.
클락지사에 확인 결과 12월에 이미 마닐라 본점으로 넘겨서 답변 기달리고 있다고 합니다.
내용 확인 원하시면 클락 지사로 직접 문의 부탁 드립니다
045-599-6658 / 045-599-6657 번 입니다.
=================================================
Philsubic Travel and Tours Inc
Tiger Choi
Shop 4 Retail 1 times square complex bldg. Sbma Sbfz Philippines
Tel : 047-252-5348 , 9779 한국에서 거실때 63-47-252-5348 , 9779
Fax : 047-252-9876 한국에서 거실때 63-47-252-9876
Cell No : 0918-945-5707, 0916-406-2600 한국에서 거실때 63-918-945-5707 , 63-916-406-2600
________________________________________
From: bghong@gmail.com
To: enjoyphil@hotmail.com
Subject: FW: 아시아나항공 환불데스크입니다.
Date: Sat, 2 Feb 2013 17:30:10 +0900
안녕하세요…
성도에 근무하는 홍범기입니다..
오랜 시간이 걸리네요…환불 받기 위해 아시아나에 직접문의도
하고 답변도 받아 요청을 했는데, 아무런 답변이 없네요..
제가 당사자인데 어떻게 하면 되겠습니까…??
답변 부탁드립니다..
From: ozrfnd@flyasiana.com [mailto:ozrfnd@flyasiana.com]
Sent: Friday, January 11, 2013 5:36 PM
To: bghong@gmail.com
Subject: 아시아나항공 환불데스크입니다.
안녕하십니까 홍범기 고객님, 아시아나항공 환불데스크입니다.
고객님의 항공권 988 2159509363 의 환불 절차를 클락 지점에 문의한 결과,
환불되는 금액은 USD 85 정도 가능하다고 하며
환불 진행도 클락 지점을 통해서만 가능하다고 회신을 받았습니다.
남겨주셨던 010 6816 6446번은 연결이 되지 않아 메일로 대신 보내드리는 점 양해바랍니다.
혹시, 고객님께서 한국에 계시거나, 클락 지점으로 연락이 어려우신 경우는
서울 02-2669-4100 번으로 전화주셔서. 환불데스크 성현은 대리를 찾아주시거나,
이메일 회신을 주시면 다시 안내 드리겠습니다.
환불절차로 번거로움을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
즐거운 주말 보내시기 바랍니다. 감사합니다.
첨부파일
- Hong Bumgih Refund Letter.jpg (496.8K) DATE : 2013-02-07 07:39:15
- 이전글고객 전화번호변경의 관한 문건 13.02.07
- 다음글환불요청에 대한 처리 지연 13.02.07
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.